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Crédito privado

Información legal

Declaración de protección de datos

La presente declaración de protección de datos especifica qué datos personales son recopilados y utilizados por Lica Crédit Sàrl (en adelante «Lica»), cómo se recogen y con qué fines se procesan. Le recomendamos leer detenidamente esta declaración. Si no está de acuerdo con su contenido, le rogamos que no acceda a otras páginas del sitio web de Lica.

Identidad del responsable del tratamiento

El responsable de la protección y tratamiento de los datos, según lo establecido en la presente declaración de protección de datos, es la siguiente empresa:

Lica Crédit Sàrl
Avenue Général-Guisan 30B
CH - 1800 Vevey
+41 21 552 05 09
info@lica.ch

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Durante su visita a nuestro sitio web, nuestro servidor registra automáticamente ciertos detalles de su visita (por ejemplo, su dirección IP, el sitio web desde el cual accede, el tipo de navegador utilizado y las páginas visitadas, incluyendo la fecha y duración de la visita). Puede consultar más información en la sección "Información general sobre cookies". Además, en algunas situaciones puede proporcionarnos otros datos personales a través de nuestro sitio web. Estos datos solo se requieren si desea utilizar expresamente ciertos servicios.

Solicitud de crédito privado:

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  • Proceso de cobro o embargo
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Solicitud de seguro complementario de desempleo:

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Póngase en contacto con nosotros:

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Finalidad del tratamiento de los datos

Lica trata sus datos personales con los siguientes fines:

  • compruebe su solvencia al solicitar un crédito;
  • proporcionar información, servicios o productos que usted haya solicitado explícitamente;
  • explotar, mejorar y personalizar sus propios productos y servicios mediante estudios de mercado o mostrar anuncios en el sitio web que puedan ser de su interés;
  • Comunicarnos con usted periódicamente por correo electrónico, teléfono o cualquier otro servicio de mensajería (por ejemplo, WhatsApp) en relación con información, servicios o productos que usted haya solicitado explícitamente. Enviarle información sobre nuevos productos, información general o instrucciones de seguridad.

Período de conservación de los datos

Los datos personales recogidos en el sitio web Lica se almacenan en las siguientes condiciones:

  • Los datos personales son conservados por Lica únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados (véase la sección «¿Qué información recopilamos sobre usted?»).
  • Los datos personales almacenados en el sitio web de Lica se eliminan, en todo caso, después de un plazo de conservación de 12 meses.
  • Los datos personales transmitidos y posteriormente almacenados por la empresa Lica se eliminan, en todo caso, tras un plazo de conservación de 120 meses o de forma inmediata a petición del usuario o cliente, siempre que no exista una obligación legal de conservación. Para más información, consulte la sección «Derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales».
  • Los datos relacionados con la suscripción al boletín informativo se conservan por un período indefinido y pueden eliminarse de inmediato a solicitud del usuario. Para más información, consulte la sección «Derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales».

Tratamiento y transmisión de sus datos personales en el contexto de una solicitud de crédito

El usuario reconoce y acepta que Lica transmita su(s) solicitud(es) de crédito por Internet, correo electrónico, fax o correo postal a los siguientes proveedores: Cembra Money Bank, Bank-Now, Corner/Cornercard, CreditGate24, Bob Finance, RCI Finance SA, Banco Migros, MC Maxicredit SA y Milenia SA, así como a cualquier otro intermediario designado en el marco de un mandato individual. Las instituciones mencionadas se denominarán individualmente en adelante como «entidad financiera». Asimismo, el usuario confirma los siguientes puntos:

Revisión de la solicitud e información sobre créditos:

El usuario confirma la veracidad de todos los datos proporcionados y autoriza a la entidad financiera y a Lica, en el marco de la revisión de su solicitud y del tratamiento de la relación contractual, a obtener información sobre él a través de terceros, en particular de bancos, de la central de información crediticia (ZEK), de autoridades (por ejemplo, oficinas de ejecuciones, registros de la propiedad, autoridades fiscales, control de habitantes, autoridades de protección de menores y adultos), agencias de información económica, intermediarios de crédito, empleadores, empresas del grupo de la entidad financiera y, en su caso, de la Asociación para la gestión de un centro de información sobre crédito al consumo (IKO). A estos efectos, el usuario exime a dichas entidades del secreto bancario, postal, profesional o comercial. Asimismo, el usuario autoriza a la entidad financiera a comunicar esta solicitud a la ZEK y, si procede, a la IKO, así como a otras entidades en caso de obligación legal. Se comunicarán, en particular, el tipo, importe y condiciones del crédito o financiación, los datos personales del usuario y posibles retrasos de pago calificados o abusos. El usuario reconoce que la ZEK y la IKO tienen derecho a facilitar dicha información a sus miembros. La entidad financiera o Lica podrán rechazar la solicitud sin necesidad de justificar la decisión.

La concesión de un crédito está prohibida si causa sobreendeudamiento (art. 3 LCD).

Trabajar con intermediarios :

La entidad financiera puede, en caso de solicitudes transmitidas por un intermediario, intercambiar con este la información necesaria para la evaluación de la solicitud/solvencia y para la formalización y ejecución del contrato.

Datos relativos al cónyuge o pareja:

Si el usuario proporciona en la solicitud información sobre su cónyuge o pareja registrada (en adelante «pareja»), confirma que ha informado a su pareja sobre dicha solicitud, que la entidad financiera puede verificar directamente con la pareja los datos indicados y que esta acepta que la entidad obtenga información sobre ella (incluidas consultas a la ZEK), tal como se describe más arriba.

Tratamiento de datos :

El usuario autoriza a la entidad financiera a tratar y evaluar sus datos con fines de marketing y gestión de riesgos, y a elaborar perfiles al respecto. Autoriza a la entidad financiera a ofrecerle otros productos y servicios, incluidos los de las empresas de su grupo. El usuario podrá revocar en cualquier momento esta autorización para el tratamiento de sus datos con fines de marketing o de información.

Colaboración con proveedores de servicios externalizados:

La entidad financiera puede externalizar determinados servicios a terceros (en adelante, los «proveedores»), en particular en lo que respecta al tratamiento de procesos empresariales, la seguridad informática y la gestión de sistemas, el análisis y prospección de mercados, la evaluación de riesgos crediticios y de mercado relevantes, así como la gestión de las relaciones contractuales (por ejemplo, tramitación de solicitudes y contratos, cobros, comunicación con los clientes). La entidad facilitará a dichos proveedores los datos necesarios para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales y podrá, para tal fin, transferir dichos datos al extranjero. Los proveedores de servicios, así como sus empleados y subcontratistas, están contractualmente obligados a cumplir con la Ley Federal Suiza sobre Protección de Datos, el secreto bancario conforme a la Ley Bancaria y el deber de confidencialidad. El usuario reconoce que sus datos pueden ser transferidos a proveedores ubicados en países que podrían no ofrecer un nivel de protección de datos equivalente al suizo.

El usuario acepta que la entidad financiera utilice medios electrónicos para comunicarse con él o con el intermediario. También acepta la transmisión de datos por Internet y es consciente de que Internet es una red abierta accesible a todos. Por lo tanto, Lica y la entidad financiera no pueden garantizar la confidencialidad de los datos transmitidos por este medio. En consecuencia, terceros podrían deducir la existencia actual o futura de una relación comercial (bancaria si corresponde) entre el usuario y la entidad financiera.

Tratamiento y transmisión de sus datos personales en relación con la solicitud de una tarjeta de crédito "Certo! One Mastercard® Lica MyDesign "

Lica ofrece la tarjeta de crédito "Certo! One Mastercard" en nombre de Cembra Money Bank.® Lica MyDesign". El emisor de la tarjeta de crédito es Cembra Money Bank SA Zurich. Si el usuario decide solicitar la tarjeta de crédito "Certo! One Mastercard" por sí mismo® Lica MyDesign" que se ofrece en el sitio Lica, se le redirige al sitio https://certo-card.ch/ para completar su solicitud en línea. Es importante señalar que Lica no tiene ningún control sobre el sitio https://certo-card.ch/ y no es responsable de la protección de los datos allí recogidos. Una vez transmitidos sus datos, Cembra Money Bank SA está autorizado a tratarlos como considere oportuno y de conformidad con sus propias directrices de protección de datos. Queremos dejar claro que no somos responsables de las prácticas de tratamiento de datos de Cembra Money Bank SA. Si desea obtener información sobre los datos enviados a Cembra Money Bank SA, rectificarlos o suprimirlos, póngase en contacto directamente con Cembra Money Bank SA para solicitar información. No disponemos de información precisa sobre el tiempo que Cembra Money Bank SA conserva sus datos. Si tiene alguna pregunta al respecto, póngase en contacto directamente con Cembra Money Bank SA. Todas las acciones relacionadas con la transmisión y el tratamiento de sus datos entre Lica y Cembra Money Bank SA se llevan a cabo de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD).

Cembra Money Bank (Certo!): Consultar el sitio web

Tratamiento y transmisión de sus datos personales en el contexto de una solicitud de seguro complementario de desempleo con la compañía Helvetia

En el contexto de una solicitud de seguro complementario de desempleo, el usuario reconoce y acepta que Lica transmita sus datos a Helvetia, la aseguradora correspondiente, con el fin de recibir una propuesta y formalizar un contrato de seguro con esta entidad.

Al enviar su solicitud a través de nuestro formulario en línea, usted otorga su consentimiento expreso para la transmisión de sus datos a Helvetia. Además de la información indicada en la sección «Solicitud de seguro complementario de desempleo», también podremos transmitir a Helvetia todos los datos necesarios para evaluar el riesgo asociado a su solicitud. Esto puede incluir, entre otros, datos de identificación e información sobre su situación profesional y financiera. Una vez transmitidos, Helvetia está autorizada a procesar sus datos según lo considere adecuado y conforme a sus propias políticas de protección de datos. Queremos dejar claro que no somos responsables de las prácticas de tratamiento de datos de Helvetia. Si desea acceder, rectificar o eliminar los datos que se hayan transmitido a Helvetia, deberá dirigirse directamente a dicha compañía. No disponemos de información precisa sobre el período durante el cual Helvetia conserva sus datos. Para cualquier duda, póngase en contacto directamente con Helvetia. Todas las operaciones de transmisión y tratamiento de datos entre Lica y Helvetia se realizan de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD).

Lica actúa además como intermediario de seguros no vinculado y está sujeta a la Ley sobre la Supervisión de los Seguros (LSA). Para más información, consulte el capítulo titulado «Información legal conforme al artículo 45 de la Ley sobre la Supervisión de los Seguros (LSA)».

Helvetia : Consultar el sitio web

Tratamiento de sus datos personales en el contexto de un asesoramiento sobre el seguro de salud o de vehículo a motor

En el contexto de la prestación de asesoramiento sobre seguros de salud o seguros de vehículos de motor, el usuario reconoce y acepta que Lica procesa los datos personales que ha facilitado en el contexto de un servicio ofrecido en el sitio web de Lica. Este tratamiento sólo tiene lugar si el usuario ha dado expresamente su consentimiento previo a Lica, por correo electrónico, teléfono o cualquier otro canal de comunicación (por ejemplo, WhatsApp). Este consentimiento también es válido para los miembros de la familia del usuario si Lica ha tenido acceso a sus contratos de seguro o a sus datos personales en el marco de la relación con el cliente. Lica utiliza estos datos con la única finalidad de prestar asesoramiento personalizado y, en su caso, realizar una oferta de seguro de salud o de automóvil.

Lica actúa además como intermediario de seguros no vinculado y está sujeta a la Ley sobre la Supervisión de los Seguros (LSA). Para más información, consulte el capítulo titulado «Información legal conforme al artículo 45 de la Ley sobre la Supervisión de los Seguros (LSA)».

Información general sobre cookies y píxeles

Al navegar por el sitio web de Lica, usted reconoce y acepta que Lica puede instalar una cookie en su dispositivo de navegación (ya sea un ordenador, una tableta, un smartphone u otro dispositivo). Se considera que acepta el uso de cookies al hacer clic en el botón «OK» en la parte inferior derecha del banner correspondiente.

Esta cookie garantiza una experiencia de usuario fluida y mejorada en nuestra plataforma. Estas cookies, también conocidas como archivos de seguimiento, son pequeños archivos de texto que nos ayudan a identificar su dispositivo durante las visitas, con el fin de ajustar y personalizar los servicios ofrecidos.

La información recopilada mediante estas cookies no nos proporciona datos personales sobre usted. Su principal objetivo es mejorar la experiencia de usuario, haciendo que nuestro sitio sea más interactivo y relevante en función de sus preferencias. Queremos señalar que estos datos no se comparten con terceros, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso, o si así lo exige la ley, una resolución judicial o una autoridad competente.

Con el fin de ofrecerle total transparencia sobre el funcionamiento de las cookies, a continuación encontrará una descripción de las cookies que utilizamos en el sitio web de Lica, su finalidad y el tiempo de conservación.

Cookies de análisis de audiencia :

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics para rastrear y analizar el tráfico. Google Analytics funciona mediante cookies, que son archivos almacenados en su dispositivo para analizar cómo interactúa con nuestro sitio web. Los datos recopilados por estas cookies se envían a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacenan. Sin embargo, antes de ser transmitida, su dirección IP es anonimizada por Google dentro de los Estados miembros de la UE o de otros países que forman parte del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales, la dirección IP completa puede enviarse a un servidor de Google en EE. UU. y anonimizarse allí. Google utiliza estos datos para evaluar su interacción con nuestro sitio, elaborar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de Internet. Si la ley lo exige, o si otras entidades procesan esta información en nombre de Google, los datos pueden ser compartidos. Cabe señalar que la dirección IP transmitida por su navegador mediante Google Analytics no se combinará con otros datos que Google pueda tener.

Puede rechazar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar a la plena funcionalidad de nuestro sitio web. Además, para evitar que Google recopile y procese información sobre su uso del sitio web, puede descargar e instalar un módulo adicional para su navegador desde este enlace : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Otra forma es hacer clic en el enlace mencionado, que colocará una cookie de desactivación en su dispositivo para evitar que se recopilen datos en futuras visitas a nuestro sitio.

Cookies de seguimiento de conversiones de Google AdWords :

Nuestro sitio web utiliza el servicio de publicidad de Google AdWords y, en este contexto, también utiliza el sistema de seguimiento de conversiones. Cuando un visitante hace clic en un anuncio mostrado por Google, se coloca en su dispositivo una cookie con fines de seguimiento. La vida útil de estas cookies es de 360 días, y no se utilizan para reconocer al usuario individualmente. Si, durante este período, accede a secciones específicas de nuestro sitio web, nosotros y Google podemos deducir que ha interactuado con el anuncio antes de llegar a la página en cuestión.

Cada anunciante de Google AdWords tiene una cookie única, por lo que es imposible realizar el seguimiento de un usuario en los distintos sitios de los anunciantes. Los datos recogidos a través de estas cookies nos permiten elaborar análisis de conversión. Estos análisis revelan el número de personas que han interactuado con nuestro anuncio y después han accedido a una página con un script de seguimiento. Sin embargo, no recibimos ningún dato que pueda ayudarnos a identificar individualmente a nuestros visitantes. Si prefiere no ser rastreado, puede simplemente desactivar la cookie asociada al seguimiento de conversiones desde la configuración de su navegador. De este modo, no se le incluirá en nuestros análisis de conversión.

Cookies de seguimiento de conversiones de Microsoft Advertising :

Nuestro sitio web utiliza el servicio de publicidad de Microsoft (Bing) y, en este contexto, también utiliza el sistema de seguimiento de conversiones. Cuando un visitante hace clic en un anuncio mostrado por Bing, se coloca en su dispositivo una cookie con este fin. La vida útil de estas cookies es de 360 días, y no se utilizan para identificar al usuario individualmente. Si, durante este período, accede a secciones específicas de nuestro sitio web, nosotros y Bing podemos deducir que ha interactuado con el anuncio antes de llegar a la página en cuestión.

Cada anunciante en Microsoft Advertising tiene una cookie única, por lo que es imposible rastrear a un usuario en diferentes sitios de anunciantes. Los datos recogidos a través de estas cookies nos permiten elaborar análisis de conversión. Estos análisis revelan el número de personas que han interactuado con nuestro anuncio y después han accedido a una página con un script de seguimiento. Sin embargo, no recibimos ningún dato que pueda ayudarnos a identificar individualmente a nuestros visitantes. Si prefiere no ser rastreado, puede simplemente desactivar la cookie asociada al seguimiento de conversiones desde la configuración de su navegador. De este modo, no se le incluirá en nuestros análisis de conversión.

Pixel TikTok :

Nuestro sitio web utiliza el módulo de análisis de eventos de TikTok. Como parte de esto, hemos integrado el píxel TikTok, que rastrea a los visitantes de nuestro sitio de forma anónima, sin revelar su identidad. Cuando usted se conecta a TikTok, un hash seguro y no identificable de sus datos de interacción se transmite a TikTok para fines de análisis y estrategia de marketing. Esto permite a TikTok vincular su navegación en nuestro sitio web a su perfil de usuario. Estos datos nos ayudan a orientar los anuncios en TikTok. La cookie asociada a este proceso proviene de TikTok. Para obtener información detallada sobre la recopilación, procesamiento y uso de datos de TikTok, así como sus opciones de privacidad, consulte la política de privacidad de TikTok.

Pixel Meta (antes Facebook) :

Nuestro sitio web utiliza el módulo de análisis de eventos Meta. Como parte del mismo, hemos integrado el píxel Meta, que rastrea a los visitantes de nuestro sitio de forma anónima, sin revelar su identidad. Cuando usted se conecta a Meta, un hash seguro y no identificable de sus datos de interacción se transmite a Meta con fines de análisis y estrategia de marketing. Esto permite a Meta vincular su navegación en nuestro sitio web a su perfil de usuario. Estos datos nos ayudan a segmentar los anuncios en Meta. La cookie asociada a este proceso procede de Meta. Para obtener información detallada sobre la recogida, tratamiento y uso de datos por parte de Meta, así como sobre sus opciones de privacidad, consulte la política de privacidad de Meta.

Configuración de cookies en su navegador :

La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies. Sin embargo, puede adaptar estos ajustes para aceptar o rechazar determinadas cookies. Al desactivar las cookies, algunas funciones del sitio Lica pueden verse afectadas. Lica no se hace responsable de los inconvenientes causados por esta desactivación. Su navegador le permite eliminar las cookies y ser informado cuando se añaden otras nuevas. Para gestionar eficazmente las cookies en su navegador, consulte las instrucciones que figuran a continuación.

La configuración de las cookies varía en función del navegador que utilice. A continuación te explicamos cómo ajustar esta configuración en los navegadores más comunes:

Cromo : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox
Borde: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari : https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Seguridad y protección de datos

Utilizamos sistemas y redes que cumplen las normas técnicas vigentes. Para garantizar la seguridad de sus datos, aplicamos medidas técnicas y organizativas. Estas medidas tienen como objetivo defender su información contra pérdida, destrucción, alteración, manipulación y acceso no deseado. Esto incluye políticas específicas, formación, soluciones tecnológicas, protocolos de seguridad y sistemas de encriptación. Sin embargo, dado que Internet es un espacio abierto a todos, ni nosotros ni nuestros socios podemos garantizar la confidencialidad absoluta de los datos cuando se transmiten en línea ni garantizar el anonimato total cuando se navega por nuestras plataformas digitales.

Conscientes de la importancia de proteger los datos de nuestros usuarios, nos comprometemos a aplicar las siguientes medidas:

  • Cifrado : Utilización de protocolos SSL/TLS proporcionados por nuestros proveedores de servicios web para proteger los intercambios entre su navegador y nuestros sitios web. Cifrado de todos los datos almacenados en nuestros sitios web para garantizar su seguridad en caso de acceso no autorizado.
  • Cortafuegos : Implantación de una serie de barreras tecnológicas destinadas a impedir el acceso no autorizado a nuestra infraestructura mediante herramientas proporcionadas por nuestros proveedores de servicios web.
  • Protección contra malware : Utilizamos herramientas avanzadas proporcionadas por nuestros proveedores de servicios web para detectar y prevenir amenazas de malware.
  • Gestión de los derechos de acceso : Un sistema riguroso que limita el acceso a los datos únicamente a los miembros de nuestro equipo que los necesitan para realizar sus tareas.
  • Autenticación de dos factores : Un sistema adicional de verificación de identidad para reforzar la seguridad de acceso.
  • Formación continua : Nuestros empleados reciben formación periódica sobre las mejores prácticas en materia de seguridad de datos.
  • Actualizaciones tecnológicas constantes: Nos aseguramos regularmente de que todas nuestras herramientas, software y hardware tengan las últimas versiones de seguridad.
  • Copias de seguridad periódicas : Copias de seguridad periódicas de todos los datos para evitar cualquier pérdida.
  • Política de seguridad estricta : Todos los miembros de nuestro equipo están obligados a cumplir nuestra política interna de protección de datos.
  • Gestión proactiva de vulnerabilidades : Aplicamos los parches recomendados en cuanto nuestros proveedores de servicios web detectan una vulnerabilidad.

Proveedores de servicios autorizados y transferencias de datos a países distintos de Suiza o la Unión Europea 

Lica le informa de que utiliza proveedores cualificados para ayudar a recopilar y gestionar la información que usted comparte con nosotros. Estos proveedores pueden operar fuera de Suiza o de la Unión Europea y pueden tener acceso a los datos recogidos a través de diversos formularios en el sitio web Lica.

Lica desea dejar claro que, aunque se esfuerza por elegir proveedores de servicios fiables y reconocidos para el tratamiento de datos, no se hace responsable de la forma en que estos terceros gestionan o aseguran la información compartida. En particular, Lica trabaja con Zapier, Brevo y Timetonic, tres proveedores de servicios que tienen acceso a determinada información a efectos de los servicios que prestan.

Además, determinados datos pueden ser analizados por servicios de inteligencia artificial, en particular por ChatGPT (OpenAI) y Mistral AI, con el fin de mejorar la calidad de los servicios, facilitar la tramitación de las solicitudes y optimizar nuestros procesos internos.

Se aconseja a los usuarios que lean las políticas de privacidad de estos proveedores de servicios para comprender mejor cómo se utilizan sus datos. No obstante, se excluye expresamente la responsabilidad de Lica en relación con cualquier fallo, pérdida de datos u otro incidente relacionado con estos proveedores de servicios.

Zapier : Consultar el sitio web
En resumen : Consultar el sitio web
Timetonic : Consultar el sitio web
OpenAI (ChatGPT) : Consultar el sitio web
Mistral AI : Consultar el sitio web

Exclusión general de responsabilidad

Lica no se hace responsable de los daños o pérdidas de datos, ya sean directos o indirectos, derivados del acceso a su sitio web, del uso de la información contenida en él o de la imposibilidad de utilizar dicha información. Lica, incluidos sus directivos, gestores, empleados, colaboradores y accionistas, no será responsable de los daños causados por errores técnicos u otros, problemas de transmisión, sobrecargas, interrupciones (incluidas las de mantenimiento), retrasos en la difusión de la información, incompatibilidades entre el sitio web y el hardware o software del usuario, fallos técnicos, actos maliciosos como virus o intrusiones, o problemas derivados de los proveedores de servicios de telecomunicaciones o redes. También queda excluida la responsabilidad de Lica por actos como el pirateo, acciones destinadas a bloquear servicios de telecomunicación, como el envío masivo de correos electrónicos o los ataques de denegación de servicio.

Derecho de información, rectificación o supresión de sus datos personales

Lica le ofrece la posibilidad de gestionar y controlar los datos personales que nos confía. Para ejercer estos derechos, visite nuestra página de contacto.

Acceda a sus datos :

Puede solicitar ver los datos personales que tenemos sobre usted. Para garantizar la confidencialidad y seguridad de su información, es posible que se le pida una copia de un documento de identidad válido. Podrán denegarse solicitudes excesivas, manifiestamente infundadas o repetitivas. Para facilitar el proceso, y si desea ponerse en contacto con nosotros por correo, puede utilizar el modelo de carta facilitado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Modificar y actualizar sus datos :

Si sus datos son inexactos, están obsoletos o incompletos, puede solicitar que se rectifiquen. También tiene la posibilidad de definir directrices relativas al tratamiento de sus datos tras su fallecimiento. En este caso, sus herederos podrán solicitar que se actualicen o supriman sus datos. Por razones de seguridad, es posible que se le pida que acredite su identidad o su condición de heredero. Para facilitar el proceso, y si desea ponerse en contacto con nosotros por correo, puede utilizar el modelo de carta recomendado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Borrar tus datos :

Puede solicitar la supresión de sus datos personales si su conservación ya no es necesaria para los fines para los que fueron recogidos, o si retira su consentimiento. Sus herederos también podrán presentar esta solicitud en relación con sus datos tras su fallecimiento. Por razones de seguridad, es posible que se le pida que acredite su identidad o su condición de heredero antes de proceder al tratamiento de los datos. Para facilitar el proceso, y si desea ponerse en contacto con nosotros por correo, puede utilizar el modelo de carta facilitado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-donnees-personnelles

Rechazar el uso de sus datos :

Puede oponerse al uso de sus datos, ya sea por motivos personales o para impedir que se utilicen con fines comerciales. Para facilitarle la tarea, y si desea ponerse en contacto con nosotros por correo postal, puede utilizar el modelo de carta facilitado por la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Tiempos de respuesta :

Nos comprometemos a tramitar y responder a sus solicitudes relativas a sus datos personales en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

Denuncia ante la autoridad competente :

Si considera que Lica no cumple correctamente con sus responsabilidades en relación con su información personal, puede presentar una queja o una solicitud ante el organismo competente. En Suiza, el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) es responsable de estos asuntos. Puede presentar una solicitud en línea a través de este enlace: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html

Modificación de la presente declaración de protección de datos en cualquier momento

Lica se reserva el derecho de modificar la presente declaración de protección de datos en cualquier momento. La segunda línea de esta declaración indica la fecha de la última actualización.

Jurisdicción competente, derecho aplicable, nulidad parcial y lengua

El tribunal competente para resolver cualquier litigio derivado de esta declaración de protección de datos o relacionado con ella será el del domicilio social de la empresa. No obstante, Lica se reserva el derecho de acudir a cualquier otro tribunal que corresponda en función de su lugar de residencia.

La declaración de protección de datos del sitio web de Lica se rige por la Ley Federal Suiza sobre la Protección de Datos (LPD). Además, para nuestras actividades dirigidas a residentes o ciudadanos de la Unión Europea, cumplimos también con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) vigente en Europa. Lica se compromete a respetar los principios y obligaciones establecidos en ambos marcos normativos, garantizando así una sólida protección de los datos personales de nuestros usuarios, con independencia de su ubicación geográfica.

Si alguna de las disposiciones de esta declaración de protección de datos resultara inválida, inapropiada o inaplicable, ello no afectará a la validez ni aplicabilidad de las demás disposiciones. La cláusula afectada será sustituida por otra que, siendo válida y aplicable, respete en la mayor medida posible la intención y el objetivo de la cláusula original.

Solo la versión francesa de esta declaración de protección de datos tiene carácter vinculante.

Referencias y enlaces útiles

Ley Federal de Protección de Datos :
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1993/1945_1945_1945/fr

Comisario Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) :
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
https://eur-lex.europa.eu/FR/legal-content/summary/general-data-protection-regulation-gdpr.html

Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) :
https://www.cnil.fr/fr/

Consejo Europeo de Protección de Datos (CEPD) :
https://edpb.europa.eu/edpb_fr

Condiciones de uso

Las presentes condiciones de uso proporcionan información legal sobre la utilización del sitio web de la empresa Lica Crédit Sàrl (en adelante «Lica») y sus usuarios. Al acceder al sitio web de Lica, usted declara haber leído, comprendido y aceptado las siguientes condiciones de uso. Si no está de acuerdo con estas condiciones, le rogamos que se abstenga de acceder a otras páginas del sitio web de Lica.

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Medios de comunicación

Para mantener una comunicación transparente y eficaz con los usuarios del sitio web Lica, utilizamos los siguientes canales de comunicación:

  • Correo electrónico: es el canal preferido para las comunicaciones directas y formales.
  • Boletín: cada dos o tres semanas, los usuarios que hayan optado por suscribirse reciben nuestro boletín con noticias relevantes y ofertas exclusivas.
  • Teléfono: Utilizamos el teléfono principalmente para el servicio de atención al cliente y para determinadas confirmaciones importantes.
  • Servicio de mensajes de texto (SMS): Tanto si se comunica en Suiza como en el extranjero, el SMS es una forma rápida y directa de comunicarnos con usted.
  • WhatsApp: Este servicio nos permite comunicarnos con usted al instante, ofrecerle ofertas y noticias, así como responder a sus solicitudes.

Cuando interactúa con nuestro sitio web, en particular al enviar formularios, le pedimos que marque una casilla específica para dar su consentimiento a que nos pongamos en contacto con usted a través de estos diferentes canales de comunicación. Si en cualquier momento desea cambiar sus preferencias de comunicación o revocar una suscripción, puede hacerlo de la siguiente manera:

  • Correo electrónico: Simplemente pida a su persona de contacto, a vuelta de correo electrónico, que no vuelva a ponerse en contacto con usted y/o que cambie su método de contacto.
  • Boletín: Haga clic en el enlace para darse de baja que aparece al final de cada correo electrónico.
  • Teléfono: informe verbalmente al operador durante una llamada de que ya no desea que se pongan en contacto con usted y/o cambie su método de contacto.
  • Servicio de mensajes (SMS): basta con enviar el mensaje "STOP" para dejar de recibir mensajes nuestros.
  • WhatsApp: basta con enviar el mensaje "STOP" para dejar de recibir nuestros mensajes de WhatsApp.

En todos los casos, también puede cambiar sus preferencias de comunicación o revocar una suscripción desde la página de contacto.

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Este sitio web utiliza los servicios de traducción de TranslatePress. Aunque hemos hecho todo lo posible para asegurar traducciones precisas, estas herramientas no garantizan una perfección absoluta. Las traducciones se proporcionan tal como están, sin garantía de exactitud ni fiabilidad. La versión francesa del sitio web es la referencia oficial. Las imprecisiones o diferencias en las versiones traducidas no son vinculantes ni tienen efecto legal. Para información precisa, consulte la versión francesa. Algunas partes del sitio, como imágenes o vídeos, pueden no estar traducidas con precisión debido a las limitaciones de estas herramientas. Lica declina toda responsabilidad por posibles problemas o inexactitudes relacionadas con la traducción.

Pago en línea con Stripe

Al procesar el pago de un pedido de servicios en línea en el sitio web Lica, el usuario acepta el uso de los servicios de pago ofrecidos por Stripe. Los datos de acceso necesarios para los servicios de pago se introducen directamente en una plataforma segura proporcionada por Stripe, a través de la interfaz disponible en el sitio web Lica. La gestión de esta interfaz de pago y de la infraestructura técnica asociada es responsabilidad exclusiva de Stripe, reconocida por sus elevadas normas de seguridad. Por consiguiente, Lica no se hace responsable de la utilización de este medio de pago por parte del usuario.

Derecho al cashback

El cashback es un descuento concedido al cliente tras una solicitud de crédito privada realizada en nuestro sitio web. Para poder optar al cashback, los clientes deben cumplimentar su solicitud de crédito en línea de forma completa y correcta, de forma totalmente independiente y sin la ayuda de un asesor. Esto incluye introducir toda la información requerida y cargar todos los documentos solicitados. El cliente debe seleccionar el formulario "Con Cashback" al solicitar el crédito. Cualquier intervención de un asesor, ya sea para completar la solicitud, corregir información o aportar documentos que falten, supondrá la pérdida del derecho al cashback. El cashback se abona en un plazo de treinta (30) días a partir del desembolso efectivo del crédito.

Información legal conforme al artículo 45 de la Ley sobre la Supervisión de los Seguros (LSA)

En el marco de sus actividades de asesoramiento en seguros (por ejemplo, seguros de salud, de vehículos a motor o seguro complementario de desempleo), Lica actúa como intermediario de seguros no vinculado conforme al artículo 40 de la LSA. Esto significa que Lica no colabora exclusivamente con una única aseguradora, sino que ofrece asesoramiento y propuestas de varios proveedores.

De conformidad con el artículo 45 de la Ley sobre la Supervisión de los Seguros (LSA), Lica está obligada a proporcionar determinada información esencial antes de cualquier asesoramiento en materia de seguros. Para ello, Lica entrega sistemáticamente a sus clientes una hoja de «Deber de información», que debe leerse, aceptarse y firmarse antes de cualquier asesoramiento personalizado.

Esta ficha contiene, en particular, la siguiente información:

  • La identidad del intermediario y del asesor.
  • El alcance de los servicios prestados.
  • La naturaleza de la remuneración percibida (comisiones).
  • La responsabilidad profesional de Lica.
  • Tratamiento de datos personales.
  • Datos de contacto del Lica y posibles vías de recurso.

Lica no inicia ningún asesoramiento en materia de seguros sin que esta ficha de información haya sido formalmente validada y firmada por el cliente.

Por último, los servicios prestados por Lica como intermediaria están sometidos a la supervisión de la Autoridad Federal de Supervisión de los Mercados Financieros (FINMA). Lica está inscrita en el registro público de intermediarios de seguros gestionado por la FINMA, accesible en la siguiente dirección: https://www.finma.ch/en/authorisation/insurance-intermediaries/registersuche/

Exclusión de responsabilidad

Lica se compromete a proporcionar en su sitio web información exacta y actualizada con regularidad. Sin embargo, no garantiza la exactitud, actualidad, exhaustividad o fiabilidad de esta información. Tampoco garantiza la disponibilidad continua del sitio web, ni la ausencia de virus o defectos. En consecuencia, Lica declina toda responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, resultante del acceso a su sitio, del uso de la información que contiene o de la imposibilidad de utilizar dicha información. No será responsable de los problemas técnicos, errores de transmisión, sobrecargas, interrupciones (incluidas las de mantenimiento), retrasos en la difusión de la información, incompatibilidades entre el sitio y el hardware o software del usuario, o actos malintencionados como virus, intrusiones o piratería informática. También se rechaza toda responsabilidad por acciones destinadas a perturbar los servicios de telecomunicaciones, como el envío masivo de correos electrónicos o los ataques de denegación de servicio. En la medida en que la ley lo permita, Lica, incluidos sus administradores, directivos, empleados, colaboradores y accionistas, declina toda responsabilidad que se derive del acceso o del uso de su sitio Web.

Modificación de las presentes condiciones de uso

Lica se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso.

Jurisdicción competente, derecho aplicable, nulidad parcial y lengua

El tribunal competente para cualquier litigio derivado de las presentes condiciones de uso o relacionado con ellas es el del domicilio de la sede de la empresa. No obstante, Lica se reserva el derecho de acudir a cualquier otra jurisdicción competente según su domicilio habitual.

Si alguna de las cláusulas de estas condiciones de uso resultara inválida, inapropiada o inaplicable, ello no afectará la validez o aplicabilidad del resto de las cláusulas. La cláusula afectada será sustituida por otra que, siendo válida y aplicable, respete lo más fielmente posible la intención y el objetivo de la cláusula original.

Sólo la versión francesa de estas condiciones de uso es auténtica.