Lica

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Confirmação do tratamento dos seus dados

Confirmo que li as informações legais na íntegra e declaro que as aceito em todos os seus aspetos. Autorizo igualmente a Lica a contactar-me por telefone, e-mail, mensagem ou WhatsApp no âmbito da minha candidatura, bem como a enviar-me informações regulares através destes mesmos canais.

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Mara Garcia Malici

Resp. crédito pessoal

Endereço

Lica Crédit Sàrl
Av. Général-Guisan 30b
CH - 1800 Vevey

Horário

De segunda a sexta-feira
08h30 – 18h00

Informações legais

Declaração de proteção de dados

A presente declaração de proteção de dados explica quais dados pessoais são recolhidos e utilizados pela Lica Crédit Sàrl (doravante «Lica»), como são recolhidos e para que fins são tratados. Recomendamos que leia atentamente esta declaração. Caso não concorde com ela, pedimos que se abstenha de aceder a outras páginas do site da Lica.

Identidade do responsável pelo tratamento de dados

O responsável pela proteção e tratamento de dados, nos termos da presente declaração de proteção de dados, é a seguinte empresa:

Lica Crédit Sàrl
Avenue Général-Guisan 30B
CH - 1800 Vevey
+41 21 552 05 09
info@lica.ch

Que informações recolhemos sobre si?

Durante a sua visita ao nosso site, o nosso servidor regista automaticamente certos dados da sua visita (por exemplo, o seu endereço IP, o site de origem, o tipo de navegador utilizado, as páginas visualizadas, incluindo a data e a duração da visita). Pode encontrar mais informações na secção "Informações gerais sobre cookies". Além disso, poderá fornecer-nos outros dados pessoais através do nosso site em determinadas situações. Esses dados são apenas necessários se desejar beneficiar expressamente de determinados serviços.

Pedido de crédito privado:

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País de residência
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Nacionalidade e tipo de documento de identidade
Estado civil
Situação familiar
Situação profissional
Rendimento mensal líquido
Cobrança ou penhora em curso
Idioma de correspondência
Eventuais documentos enviados
Todos os comentários pessoais preenchidos
Quaisquer outros documentos ou informações considerados úteis após o estabelecimento da relação

Pedido de seguro complementar de desemprego:

Nome e apelido
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País de residência
Endereço do domicílio
Número de telefone
Endereço eletrónico
Nacionalidade e tipo de documento de identidade
Situação profissional
Capacidade de trabalho
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Todos os comentários pessoais preenchidos
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Contactar-nos:

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Finalidade do tratamento dos dados

A Lica trata os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

verificar a sua solvabilidade quando solicita um crédito;
fornecer informações, serviços ou produtos que o utilizador tenha solicitado explicitamente;
para operar, melhorar e personalizar os seus próprios produtos e serviços através de estudos de mercado ou para apresentar anúncios no sítio Web que possam ser do interesse do utilizador;
Comunicar regularmente com o utilizador por correio eletrónico, telefone ou qualquer outro serviço de mensagens (por exemplo, WhatsApp) em relação a informações, serviços ou produtos que o utilizador tenha solicitado explicitamente. Enviar ao utilizador informações sobre novos produtos, informações gerais ou instruções de segurança.

Período de conservação dos dados

Os dados pessoais recolhidos no sítio Web Lica são armazenados nas seguintes condições:

Os dados pessoais são conservados pela Lica apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos (ver secção «Que informações recolhemos sobre si»).
Os dados pessoais armazenados no site da Lica são eliminados, em qualquer caso, após um período de conservação de 12 meses.
Os dados pessoais transmitidos e posteriormente armazenados pela Lica são eliminados, em qualquer caso, após um período de conservação de 120 meses ou imediatamente mediante pedido do utilizador ou cliente, desde que não exista uma obrigação legal de conservação. Consulte a secção «Direito de acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais» para mais informações.
Os dados relacionados com a subscrição da newsletter são armazenados por tempo indeterminado e podem ser eliminados de imediato mediante pedido do utilizador. Para mais informações, consulte a secção «Direito de acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais».

Tratamento e transmissão dos seus dados pessoais no âmbito de um pedido de crédito

O utilizador reconhece e aceita que a Lica transmita o(s) seu(s) pedido(s) de crédito através da Internet, e-mail, fax ou correio aos seguintes prestadores: Cembra Money Bank, Bank-Now, Corner/Cornercard, CreditGate24, Bob Finance, RCI Finance SA, Banco Migros, MC Maxicredit SA e Milenia SA, bem como a qualquer outro intermediário designado no âmbito de um mandato individual. As instituições acima mencionadas são individualmente referidas a seguir como «instituição financeira». Além disso, o utilizador confirma os seguintes pontos:

Análise do pedido e informações sobre créditos:

O utilizador confirma a veracidade de todos os dados fornecidos e autoriza a instituição financeira, bem como a Lica, no âmbito da análise do seu pedido e da gestão da relação contratual, a obter informações sobre si junto de terceiros, nomeadamente bancos, da central de informações de crédito (ZEK), autoridades (ex.: serviços de execuções, conservatórias do registo predial, serviços fiscais, controlo de residentes, autoridades de proteção de menores e adultos), empresas de informações económicas, intermediários de crédito, empregadores, empresas do grupo da instituição financeira e, se aplicável, da Associação para a gestão de um centro de informação sobre crédito ao consumo (IKO). Para os efeitos acima, o utilizador exonera estas entidades do dever de sigilo bancário, postal, profissional ou comercial. Além disso, o utilizador autoriza a instituição financeira a comunicar o presente pedido à ZEK e, se for o caso, à IKO, bem como a outras entidades em caso de obrigação legal. Serão comunicados, nomeadamente, o tipo, montante e condições do crédito ou financiamento, os dados pessoais do utilizador, bem como eventuais atrasos de pagamento qualificados ou abusos. O utilizador reconhece que a ZEK e a IKO têm o direito de transmitir aos seus membros as informações recebidas. A instituição financeira ou a Lica podem recusar o pedido sem apresentar justificações.

A concessão de crédito é proibida se provocar sobre-endividamento (art. 3 LCD).

Trabalhar com intermediários :

A instituição financeira pode, no caso de pedidos transmitidos por um intermediário, trocar com este as informações necessárias para a análise do pedido/da solvência e para a celebração e execução do contrato.

Dados relativos ao parceiro:

Se o utilizador indicar no pedido o seu cônjuge ou parceiro registado (doravante «parceiro»), confirma que informou o parceiro sobre o presente pedido, que a instituição financeira pode verificar diretamente com o parceiro os dados fornecidos e que o parceiro consente que a instituição obtenha informações a seu respeito (incluindo pedidos junto da ZEK), conforme descrito acima.

Tratamento de dados :

O utilizador autoriza a instituição financeira a tratar e a avaliar os seus dados para fins de marketing e de gestão de riscos, bem como a elaborar perfis para o efeito. O utilizador autoriza a instituição financeira a propor-lhe outros produtos e serviços, incluindo os das empresas do seu grupo. O utilizador pode, a qualquer momento, revogar esta autorização de tratamento dos seus dados para fins de marketing ou de informação.

Colaboração com prestadores de serviços de externalização:

A instituição financeira pode subcontratar determinados serviços a terceiros (doravante designados «prestadores»), nomeadamente no que diz respeito ao tratamento de processos comerciais, à segurança informática e à gestão de sistemas, ao estudo e prospeção de mercados, à análise de riscos de crédito e de mercado relevantes, bem como à gestão das relações contratuais (por exemplo: tratamento de pedidos e contratos, cobranças, comunicação com clientes). Para tal, a instituição fornece aos prestadores os dados necessários ao cumprimento das suas obrigações contratuais e pode também transferir esses dados para o estrangeiro. Os prestadores de serviços, bem como os seus colaboradores e subcontratados, têm a obrigação contratual de proteger os dados em conformidade com a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados, respeitar o sigilo bancário de acordo com a Lei sobre os Bancos e garantir a confidencialidade. O utilizador reconhece que os seus dados podem ser transmitidos a prestadores sediados em países que, eventualmente, não oferecem uma proteção de dados equivalente à da Suíça.

O utilizador aceita que a instituição financeira utilize meios eletrónicos para comunicar consigo ou com o intermediário. O utilizador aceita igualmente a transmissão de dados pela Internet e está ciente de que a Internet é uma rede aberta e acessível a todos. Por esse motivo, a Lica e a instituição financeira não podem garantir a confidencialidade dos dados transmitidos pela Internet. Terceiros poderão assim deduzir a existência atual ou futura de uma relação comercial (bancária, se aplicável) entre o utilizador e a instituição financeira.

Tratamento e transmissão dos seus dados pessoais no âmbito de um pedido de cartão de crédito "Certo! One Mastercard^® Lica MyDesign "

O Lica oferece o cartão de crédito "Certo! One Mastercard" em nome do Cembra Money Bank.^® Lica MyDesign". O emissor do cartão de crédito é Cembra Money Bank SA Zurich. Se o utilizador decidir solicitar o cartão de crédito "Certo! One Mastercard" por si próprio^® Lica MyDesign" oferecido no sítio Lica, é redireccionado para o sítio https://certo-card.ch/ para completar a sua candidatura em linha. É importante notar que o Lica não tem qualquer controlo sobre o sítio https://certo-card.ch/ e não é responsável pela proteção dos dados aí recolhidos. Uma vez transmitidos os seus dados, o Cembra Money Bank SA está autorizado a processá-los da forma que considerar adequada e de acordo com as suas próprias diretrizes de proteção de dados. Gostaríamos de deixar claro que não somos responsáveis pelas práticas de processamento de dados do Cembra Money Bank SA. Se pretender obter informações sobre, retificar ou apagar quaisquer dados submetidos ao Cembra Money Bank SA, contacte diretamente o Cembra Money Bank SA para obter informações. Não dispomos de informação exacta sobre o período de tempo que o Cembra Money Bank SA conserva os seus dados. Se tiver alguma dúvida sobre este assunto, por favor contacte diretamente o Cembra Money Bank SA. Todas as acções relacionadas com a transmissão e processamento dos seus dados entre Lica e Cembra Money Bank SA são realizadas de acordo com a Lei Federal Suíça sobre Proteção de Dados (LPD).

Cembra Money Bank (Certo!): Consultar o sítio Web

Tratamento e transmissão dos seus dados pessoais no âmbito de um pedido de seguro complementar de desemprego junto da companhia Helvetia

No âmbito de um pedido de seguro complementar de desemprego, o utilizador reconhece e aceita que a Lica transmita os seus dados à Helvetia, a seguradora responsável por esta cobertura, com o objetivo de receber uma proposta e celebrar um contrato de seguro.

Ao submeter o seu pedido através do nosso formulário online, está a dar o seu consentimento explícito para a transmissão dos seus dados à Helvetia. Para além das informações referidas na secção «Pedido de seguro complementar de desemprego», poderemos igualmente transmitir à Helvetia todos os dados necessários para a avaliação do risco associado ao seu pedido. Isto pode incluir, sem limitação, dados de identificação e informações sobre a sua situação profissional e financeira. Uma vez transmitidos, a Helvetia está autorizada a tratar os seus dados conforme entender, de acordo com as suas próprias políticas de proteção de dados. Esclarecemos que não somos responsáveis pelas práticas de tratamento de dados da Helvetia. Se pretender aceder, retificar ou eliminar os seus dados transmitidos à Helvetia, deverá contactar diretamente a Helvetia. Não temos conhecimento da duração exata do período de conservação dos seus dados por parte da Helvetia. Em caso de dúvidas, contacte diretamente a Helvetia. Todas as operações de transmissão e tratamento de dados entre a Lica e a Helvetia são realizadas em conformidade com a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (LPD).

A Lica atua ainda como intermediária de seguros não vinculada e está sujeita à Lei sobre a Supervisão dos Seguros (LSA). Para mais informações, consulte o capítulo «Informações legais de acordo com o artigo 45 da Lei sobre a Supervisão dos Seguros (LSA)».

Helvetia : Consultar o sítio Web

Tratamento dos seus dados pessoais no âmbito de um aconselhamento sobre o seguro de saúde ou de veículo motorizado

No âmbito do aconselhamento sobre seguros de saúde ou seguros automóveis, o Utilizador reconhece e aceita que a Lica trate os dados pessoais por si fornecidos no âmbito de um serviço disponibilizado no site Lica. Este tratamento só é efectuado se o Utilizador tiver dado o seu consentimento prévio e expresso à Lica, por correio eletrónico, telefone ou qualquer outro canal de comunicação (por exemplo, WhatsApp). Este consentimento é igualmente válido para os familiares do Utilizador, caso a Lica tenha tido acesso aos seus contratos de seguro ou aos seus dados pessoais no âmbito da relação de cliente. A Lica utiliza estes dados com o único objetivo de prestar aconselhamento personalizado e, se for caso disso, fazer uma proposta de seguro de saúde ou automóvel.

Informações gerais sobre cookies e píxeis

Ao navegar no site Lica, o utilizador reconhece e aceita que o Lica pode instalar um cookie no seu dispositivo de navegação (seja um computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo). A aceitação do depósito de um cookie no seu terminal é considerada como tendo sido aceite quando clica no botão «Aceitar» na faixa de consentimento.

O principal objetivo das informações recolhidas através de cookies e tecnologias semelhantes é garantir o bom funcionamento do sítio, melhorar a sua experiência de navegação e, se for caso disso, medir a eficácia das nossas acções. Alguns destes dados podem ser considerados pessoais (por exemplo, identificadores em linha ou informações técnicas ligadas ao seu dispositivo), mas não permitem, por si só, identificá-lo diretamente. Quando necessário para fornecer uma funcionalidade solicitada (por exemplo, endereço de preenchimento automático) ou para fins de medição de audiências e desempenho, estes dados podem ser transmitidos a prestadores de serviços técnicos terceiros. Só são partilhados para os fins previstos, com base no seu consentimento, quando este é necessário, ou quando somos obrigados a fazê-lo por lei, por uma decisão judicial ou por uma autoridade competente.

Para garantir total transparência sobre o funcionamento dos cookies, apresentamos abaixo uma descrição dos cookies utilizados no site da Lica, a sua finalidade e o período de conservação.

Cookies de análise de audiência :

O nosso site utiliza o Google Analytics para monitorizar e analisar o tráfego. O Google Analytics funciona com cookies, que são ficheiros armazenados no seu dispositivo, para analisar como interage com o nosso site. Os dados recolhidos através destes cookies são enviados para um servidor da Google nos Estados Unidos, onde são armazenados. No entanto, antes da transmissão, o seu endereço IP é anonimizado pela Google nos Estados-Membros da UE ou noutros países que fazem parte do Espaço Económico Europeu. Em casos raros, o endereço IP completo pode ser enviado para um servidor nos EUA e aí anonimizado. A Google utiliza estes dados para avaliar a sua interação com o nosso site, gerar relatórios sobre a atividade do site e fornecer outros serviços relacionados com a utilização da Internet. Se exigido por lei, ou se terceiros tratarem estas informações em nome da Google, os dados poderão ser partilhados. Note que o endereço IP transmitido pelo seu navegador através do Google Analytics não será combinado com outras informações detidas pela Google.

Pode recusar os cookies ajustando as definições do seu browser. No entanto, isso pode afetar a plena funcionalidade do nosso sítio Web. Além disso, para impedir que o Google recolha e processe informações sobre a sua utilização do sítio Web, pode descarregar e instalar um módulo adicional para o seu navegador a partir desta ligação : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Outra forma é clicar na ligação mencionada, que colocará um cookie de desativação no seu dispositivo para evitar que os dados sejam recolhidos em futuras visitas ao nosso sítio.

Cookies de controlo de conversões do Google Ads :

O nosso sítio Web utiliza o serviço de publicidade Google Ads e, neste contexto, utiliza também o sistema de controlo de conversões. Quando um visitante clica num anúncio apresentado pela Google, é colocado no seu dispositivo um cookie para efeitos de rastreio. A duração destes cookies é de 360 dias e não são utilizados para reconhecer o utilizador individualmente. Se, durante este período, o utilizador aceder a secções específicas do nosso sítio Web, nós e a Google podemos deduzir que o utilizador interagiu com o anúncio antes de chegar à página em questão.

Cada anunciante no Google Ads tem um cookie único, o que impossibilita o rastreio de um utilizador nos vários sites dos anunciantes. Os dados recolhidos através destes cookies permitem-nos efetuar análises de conversão. Estas análises revelam o número de pessoas que interagiram com o nosso anúncio e que depois acederam a uma página com um script de seguimento. No entanto, não recebemos quaisquer dados que possam ajudar-nos a identificar os nossos visitantes individualmente. Se o utilizador preferir não ser rastreado, pode simplesmente desativar o cookie associado ao rastreio de conversões nas definições do seu browser. Desta forma, o utilizador não será incluído nas nossas análises de conversão.

Cookies de controlo de conversões da Microsoft Advertising :

O nosso sítio Web utiliza o serviço Microsoft Advertising (Bing) e, neste contexto, utiliza também o sistema de controlo de conversões. Quando um visitante clica num anúncio apresentado pelo Bing, é colocado um cookie para este efeito no seu dispositivo. A duração destes cookies é de 360 dias e não são utilizados para identificar o utilizador individualmente. Se, durante este período, o utilizador aceder a secções específicas do nosso sítio Web, nós e o Bing podemos deduzir que o utilizador interagiu com o anúncio antes de chegar à página em questão.

Cada anunciante no Microsoft Advertising tem um cookie único, o que impossibilita o rastreio de um utilizador em diferentes sites de anunciantes. Os dados recolhidos através destes cookies permitem-nos produzir análises de conversão. Estas análises revelam o número de pessoas que interagiram com o nosso anúncio e depois acederam a uma página com um script de seguimento. No entanto, não recebemos quaisquer dados que possam ajudar-nos a identificar os nossos visitantes individualmente. Se preferir não ser rastreado, pode simplesmente desativar o cookie associado ao rastreio de conversões nas definições do seu browser. Desta forma, o utilizador não será incluído nas nossas análises de conversão.

Pixel TikTok :

O nosso sítio Web utiliza o módulo de análise de eventos do TikTok. Como parte deste módulo, integrámos o pixel TikTok, que rastreia os visitantes do nosso sítio de forma anónima, sem revelar a sua identidade. Quando se liga ao TikTok, um hash seguro e não identificável dos seus dados de interação é transmitido ao TikTok para fins de análise e estratégia de marketing. Isto permite à TikTok associar a sua navegação no nosso sítio Web ao seu perfil de utilizador. Estes dados ajudam-nos então a direcionar os anúncios no TikTok. O cookie associado a este processo provém do TikTok. Para obter informações detalhadas sobre a recolha, processamento e utilização de dados do TikTok, bem como sobre as suas opções de privacidade, consulte a política de privacidade do TikTok.

Pixel Meta (anteriormente Facebook) :

O nosso sítio Web utiliza o módulo de análise de eventos Meta. Como parte deste módulo, integrámos o píxel Meta, que rastreia os visitantes do nosso sítio de forma anónima, sem revelar a sua identidade. Quando se liga ao Meta, um hash seguro e não identificável dos seus dados de interação é transmitido ao Meta para fins de análise e estratégia de marketing. Isto permite à Meta associar a sua navegação no nosso sítio Web ao seu perfil de utilizador. Estes dados ajudam-nos a direcionar os anúncios no Meta. O cookie associado a este processo provém da Meta. Para obter informações pormenorizadas sobre a recolha, o processamento e a utilização dos dados da Meta, bem como sobre as suas opções de privacidade, consulte a política de privacidade da Meta.

Preenchimento automático de endereços (Google Places) :

Para facilitar a introdução do seu endereço (por exemplo, ao utilizar um formulário), utilizamos o Google Places (plataforma Google Maps). Quando introduz um endereço, determinadas informações necessárias ao funcionamento do serviço podem ser transmitidas à Google (por exemplo, a introdução efectuada e dados técnicos como o endereço IP e os identificadores do browser/dispositivo). A Google também pode utilizar cookies/identificadores para fins de segurança e qualidade do serviço. Estes dados podem ser processados pela Google LLC, incluindo fora da Suíça/EEE (em particular nos EUA), de acordo com a política da Google.

Definir cookies no seu navegador :

A maioria dos browsers está inicialmente configurada para aceitar cookies. No entanto, o utilizador pode adaptar estas definições para aceitar ou recusar determinados cookies. Ao desativar os cookies, algumas funções do site Lica podem ser afectadas. O Lica não se responsabiliza por qualquer inconveniente causado por esta desativação. O seu browser permite-lhe eliminar cookies e ser informado quando são adicionados novos cookies. Para gerir eficazmente os cookies no seu browser, consulte as instruções abaixo.

As definições de cookies variam consoante o browser que está a utilizar. Eis como ajustar estas definições nos browsers mais comuns:

Cromo : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox
Borda: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Ópera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari : https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Segurança e proteção de dados

Utilizamos sistemas e redes que cumprem as normas técnicas actuais. Para garantir a segurança dos seus dados, aplicamos medidas técnicas e organizacionais. Estas medidas visam defender as suas informações contra a perda, destruição, alteração, manipulação e acesso não desejado. Incluem-se aqui políticas específicas, formação, soluções tecnológicas, protocolos de segurança e sistemas de encriptação. No entanto, dado que a Internet é um espaço aberto a todos, nem nós nem os nossos parceiros podemos garantir a confidencialidade absoluta dos dados quando estes são transmitidos em linha ou garantir o anonimato total quando navega nas nossas plataformas digitais.

Conscientes da importância de proteger os dados dos nossos utilizadores, comprometemo-nos a aplicar as seguintes medidas:

Encriptação : Utilização dos protocolos SSL/TLS fornecidos pelos nossos fornecedores de serviços Web para proteger as trocas entre o seu navegador e os nossos sítios Web. Encriptação de todos os dados armazenados nos nossos sítios Web para garantir a sua segurança em caso de acesso não autorizado.
Firewall : Implementação de uma série de barreiras tecnológicas destinadas a impedir o acesso não autorizado às nossas infra-estruturas, utilizando ferramentas fornecidas pelos nossos fornecedores de serviços Web.
Proteção contra malware : Utilizamos ferramentas avançadas fornecidas pelos nossos fornecedores de serviços Web para detetar e prevenir ameaças de malware.
Gestão dos direitos de acesso : Um sistema rigoroso que limita o acesso aos dados apenas aos membros da nossa equipa que deles necessitam para realizar as suas tarefas.
Autenticação de dois factores : Um sistema adicional de verificação da identidade para reforçar a segurança do acesso.
Formação contínua : Os nossos funcionários recebem formação regular sobre as melhores práticas em matéria de segurança dos dados.
Actualizações tecnológicas constantes: Asseguramos regularmente que todas as nossas ferramentas, software e hardware têm as versões de segurança mais recentes.
Cópias de segurança regulares : Cópias de segurança regulares de todos os dados para evitar qualquer perda.
Política de segurança rigorosa : Cada membro da nossa equipa tem de cumprir a nossa política interna de proteção de dados.
Gestão proactiva das vulnerabilidades : Aplicamos as correcções recomendadas assim que uma vulnerabilidade é detectada pelos nossos fornecedores de serviços Web.

Prestadores de serviços autorizados e transferências de dados para países que não a Suíça ou a União Europeia

O Lica informa-o que utiliza fornecedores qualificados para ajudar a recolher e gerir a informação que partilha connosco. Estes fornecedores podem operar fora da Suíça ou da União Europeia e podem ter acesso a dados recolhidos através de vários formulários no sítio Web do Lica.

O Lica deseja esclarecer que, embora se esforce por escolher prestadores de serviços fiáveis e reconhecidos para o tratamento dos dados, não pode ser responsabilizado pela forma como estes terceiros gerem ou protegem as informações partilhadas. Em particular, Lica trabalha com Zapier, Brevo e Timetonic, três fornecedores de serviços que têm acesso a determinadas informações para efeitos dos serviços que prestam.

Além disso, alguns dados podem ser analisados por serviços de inteligência artificial, nomeadamente por ChatGPT (OpenAI) e Mistral AI, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços, facilitar o tratamento dos pedidos e otimizar os nossos processos internos.

Os utilizadores são aconselhados a ler as políticas de privacidade destes fornecedores de serviços para melhor compreenderem a forma como os seus dados são utilizados. No entanto, fica expressamente excluída a responsabilidade do Lica relativamente a qualquer falha, perda de dados ou outro incidente relacionado com estes fornecedores de serviços.

n8n : Consultar o sítio Web
Em poucas palavras: Consultar o sítio Web
Timetonic : Consultar o sítio Web
OpenAI : Consultar o sítio Web
Mistral AI : Consultar o sítio Web

Exclusão geral de responsabilidade

A Lica não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas de dados, diretos ou indiretos, resultantes do acesso ao seu site, da utilização das informações disponíveis ou da impossibilidade de utilizar tais informações. A Lica, incluindo os seus dirigentes, gestores, colaboradores, empregados e acionistas, não pode ser responsabilizada por danos causados por erros técnicos ou de outro tipo, problemas de transmissão, sobrecargas, interrupções (incluindo manutenções), atrasos na disponibilização da informação, incompatibilidades entre o site e o hardware ou software do utilizador, falhas técnicas, atos maliciosos como vírus ou intrusões, ou problemas provenientes de prestadores de serviços de telecomunicações ou de rede. A responsabilidade da Lica por atos como pirataria informática, tentativas de bloqueio de serviços de telecomunicação, envio massivo de e-mails ou ataques de negação de serviço (DDoS) está igualmente excluída.

Direito à informação, retificação ou supressão dos seus dados pessoais

Lica dá-lhe a oportunidade de gerir e controlar os dados pessoais que nos confia. Para exercer estes direitos, visite a nossa página de contactos.

Aceder aos seus dados :

Pode pedir para ver os dados pessoais que temos sobre si. Para garantir a confidencialidade e a segurança das suas informações, pode ser-lhe pedido que forneça uma cópia de um documento de identificação válido. Os pedidos excessivos, manifestamente infundados ou repetitivos podem ser recusados. Para facilitar o processo, e se desejar contactar-nos por correio, pode utilizar o modelo de carta fornecido pela CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Alterar e atualizar os seus dados :

Se os seus dados forem inexactos, obsoletos ou incompletos, pode solicitar a sua retificação. Tem também a possibilidade de definir diretivas relativas ao tratamento dos seus dados após a sua morte. Nesse caso, os seus herdeiros podem solicitar a atualização ou a supressão dos seus dados. Por razões de segurança, pode ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade ou do seu estatuto de herdeiro. Para facilitar o processo, e se desejar contactar-nos por correio, pode utilizar o modelo de carta recomendado pela CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Apagar os seus dados :

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se a sua conservação já não for necessária para os fins para que foram recolhidos ou se retirar o seu consentimento. Este pedido pode igualmente ser efectuado pelos seus herdeiros relativamente aos seus dados após a sua morte. Por razões de segurança, pode ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade ou do seu estatuto de herdeiro antes de qualquer tratamento de dados. Para facilitar o processo, e se desejar contactar-nos por correio, pode utilizar o modelo de carta fornecido pela CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-donnees-personnelles

Recusar a utilização dos seus dados :

Pode opor-se à utilização dos seus dados, quer por razões pessoais, quer para impedir a sua utilização para fins comerciais. Para facilitar, e se desejar contactar-nos por correio, pode utilizar o modelo de carta fornecido pela CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Tempos de resposta :

Comprometemo-nos a tratar e a responder aos seus pedidos relativos aos seus dados pessoais no prazo máximo de um mês após a sua receção.

Queixa à autoridade competente :

Se considerar que o Lica não está a cumprir corretamente as suas responsabilidades em relação aos seus dados pessoais, pode apresentar uma queixa ou um pedido junto da entidade competente. Na Suíça, o Comissário Federal para a Proteção de Dados e Informação (FDPIC) é responsável por estas questões. Pode apresentar um pedido em linha através desta ligação: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html

Alteração da presente declaração de proteção de dados a qualquer momento

A Lica reserva-se o direito de alterar a presente declaração de proteção de dados a qualquer momento. A segunda linha desta declaração indica a data da última atualização.

Foro jurídico, direito aplicável, nulidade parcial e idioma

O foro competente para dirimir qualquer litígio decorrente da presente declaração de proteção de dados ou a ela relacionado é o do domicílio da sede da empresa. No entanto, a Lica reserva-se o direito de recorrer a qualquer outro tribunal competente com base no seu domicílio habitual.

A declaração de proteção de dados do site da Lica rege-se pela Lei Federal Suíça sobre a Proteção de Dados (LPD). Para além disso, no que diz respeito às nossas atividades dirigidas a residentes ou cidadãos da União Europeia, também cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) em vigor na Europa. A Lica compromete-se a respeitar os princípios e obrigações definidos em ambos os regimes legais, garantindo assim uma proteção sólida dos dados pessoais dos nossos utilizadores, independentemente da sua localização geográfica.

Se alguma das disposições da presente declaração de proteção de dados se revelar inválida, inadequada ou inaplicável, tal facto não afetará a validade ou aplicabilidade das restantes disposições. A cláusula em questão será então substituída por uma disposição válida e aplicável que respeite, tanto quanto possível, a intenção e o objetivo da cláusula original.

A única versão vinculativa da presente declaração de proteção de dados é a versão em francês.

Referências e ligações úteis

Lei Federal de Proteção de Dados (DPA) :
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1993/1945_1945_1945/fr

Comissário Federal para a Proteção de Dados e Informação (FDPIC) :
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
https://eur-lex.europa.eu/FR/legal-content/summary/general-data-protection-regulation-gdpr.html

Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL) :
https://www.cnil.fr/fr/

Comité Europeu para a Proteção de Dados (CEPD) :
https://edpb.europa.eu/edpb_fr

Condições de utilização

As presentes condições de utilização fornecem informações jurídicas relativas ao uso do site da empresa Lica Crédit Sàrl (doravante designada «Lica») e aos seus utilizadores. Ao aceder ao site da Lica, declara ter lido, compreendido e aceite as seguintes condições de utilização. Se não concordar com estas condições, por favor evite aceder a outras páginas do site da Lica.

Propriedade do site

O sítio Web é propriedade exclusiva de Lica. A gestão e manutenção dos conteúdos são asseguradas por Lica.

Destinatários do site

O site destina-se exclusivamente a pessoas singulares e colectivas com plena capacidade jurídica.

Nenhuma oferta vinculativa relativa aos serviços propostos

As informações publicadas no site da Lica sobre os serviços ou produtos propostos não constituem ofertas vinculativas ou definitivas. Apenas os documentos contratuais fornecidos pela Lica podem ser considerados como ofertas vinculativas ou definitivas.

Propriedade intelectual e marca

A Lica detém integralmente todos os direitos de criação e de difusão (direitos de autor) sobre todas as informações e conteúdos disponíveis neste site. Isto inclui, mas não se limita a, o design, os conteúdos, as publicações e as aplicações de software do site.

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O Lica disponibiliza no seu sítio informações relacionadas com os serviços oferecidos. Para qualquer exploração comercial destas informações, é necessário o consentimento prévio do Lica. A exploração comercial inclui, nomeadamente, a prestação de serviços baseados nos dados divulgados no sítio Lica. Os pedidos de autorização para essa utilização podem ser dirigidos a : info@lica.ch.
Os visitantes do site Lica comprometem-se a utilizar as informações e conteúdos do site apenas para efeitos de prestação de informações ou obtenção de um dos serviços prestados pelo Lica. É proibido copiar, publicar ou reproduzir a informação disponível, quer seja em linha ou sob qualquer outra forma.
São permitidas hiperligações para serviços oferecidos pela Lica, desde que a Lica seja claramente identificada como a fonte desses serviços. Se for estabelecido um link para os serviços de Lica, por favor informe Lica para antecipar possíveis modificações no sítio (info@lica.ch). Lica reserva-se o direito de intentar uma ação judicial em caso de violação dos seus direitos de autor.

Meios de comunicação

Com o objetivo de manter uma comunicação transparente e eficaz com os utilizadores do site Lica, utilizamos os seguintes canais de comunicação:

E-mail: É o canal preferido para comunicações diretas e formais.
Newsletter: A cada duas ou três semanas, os utilizadores que optaram por subscrever recebem a nossa newsletter com notícias relevantes e ofertas exclusivas.
Telefone: Utilizamos o telefone principalmente para o serviço de apoio ao cliente e para determinadas confirmações importantes.
Serviço de mensagens de texto (SMS): Quer se trate de uma comunicação na Suíça ou no estrangeiro, o SMS é uma forma rápida e direta de comunicarmos consigo.
WhatsApp: Este serviço permite-nos comunicar instantaneamente com o utilizador, apresentando-lhe ofertas e notícias, bem como respondendo aos seus pedidos.

Quando interage com o nosso sítio Web, em particular quando envia formulários, pedimos-lhe que assinale uma caixa específica para dar o seu consentimento para ser contactado através destes diferentes canais de comunicação. Se, em qualquer altura, pretender alterar as suas preferências de comunicação ou revogar uma subscrição, pode fazê-lo da seguinte forma:

Correio eletrónico: Basta pedir à pessoa de contacto, por correio eletrónico de retorno, que não o volte a contactar e/ou que altere o seu método de contacto.
Boletim informativo: Clique na ligação para anular a subscrição na parte inferior de cada mensagem de correio eletrónico.
Telefone: informar verbalmente o operador, durante uma chamada, de que já não deseja ser contactado e/ou alterar o seu método de contacto.
Serviço de mensagens (SMS): basta enviar a mensagem "STOP" para deixar de receber as nossas mensagens.
WhatsApp: Basta enviar a mensagem "STOP" para deixar de receber as nossas mensagens do WhatsApp.

Em todos os casos, pode também alterar as suas preferências de comunicação ou revogar uma subscrição a partir da página de contactos.

Ligações de hipertexto

Lica não verificou os sítios Web de terceiros para os quais o seu próprio sítio Web pode remeter através de uma ligação de hipertexto e, por conseguinte, declina qualquer responsabilidade pelo seu conteúdo. A criação de ligações a sítios Web de terceiros é feita por sua conta e risco.

Cláusula de exoneração de responsabilidade por traduções

Este site utiliza os serviços de tradução do TranslatePress. Embora tenhamos feito o possível para garantir traduções precisas, estas ferramentas não asseguram perfeição absoluta. As traduções são fornecidas tal como estão, sem garantias de precisão ou fiabilidade. A versão francesa do site é a referência oficial. Eventuais imprecisões ou diferenças nas versões traduzidas não são vinculativas e não têm valor jurídico. Para informações exatas, consulte a versão francesa. Algumas partes do site, como imagens ou vídeos, podem não ser traduzidas com exatidão devido às limitações destas ferramentas. A Lica declina qualquer responsabilidade por eventuais problemas ou imprecisões relacionadas com a tradução.

Pagamento online com Stripe

Ao processar o pagamento de uma encomenda de serviços online no site Lica, o utilizador aceita a utilização dos serviços de pagamento oferecidos pela Stripe. Os dados de acesso necessários aos serviços de pagamento são introduzidos diretamente numa plataforma segura disponibilizada pela Stripe, através do interface disponível no site Lica. A gestão desta interface de pagamento e a infraestrutura técnica associada são da inteira responsabilidade da Stripe, reconhecida pelos seus elevados padrões de segurança. Consequentemente, Lica não pode ser responsabilizado pela utilização deste meio de pagamento pelo utilizador.

Direito ao cashback

O cashback é um desconto concedido ao cliente na sequência de um pedido de crédito privado efectuado no nosso sítio Web. Para poder beneficiar do cashback, o cliente deve preencher o seu pedido de crédito em linha de forma completa e correta, totalmente independente e sem a assistência de um consultor. Isto inclui a introdução de todas as informações necessárias e o carregamento de todos os documentos solicitados. O cliente deve selecionar o formulário "Com Cashback" no momento do pedido de crédito. Qualquer intervenção de um conselheiro, seja para completar o pedido, corrigir informações ou fornecer documentos em falta, resultará na perda do direito ao cashback. O cashback é pago no prazo de trinta (30) dias após o desembolso efetivo do crédito.

Informações legais de acordo com o artigo 45 da Lei sobre a Supervisão dos Seguros (LSA)

No âmbito das suas atividades de consultoria em seguros (por exemplo, para o seguro de saúde, seguro de veículo motorizado ou seguro complementar de desemprego), a Lica atua como intermediária de seguros não vinculada nos termos do artigo 40 da LSA. Isto significa que a Lica não colabora exclusivamente com uma única seguradora, mas oferece aconselhamento e propostas de vários prestadores.

Nos termos do artigo 45 da Lei sobre a Supervisão dos Seguros (LSA), a Lica é obrigada a fornecer determinadas informações essenciais antes de qualquer aconselhamento em matéria de seguros. Para tal, a Lica entrega sistematicamente aos seus clientes uma ficha de «Dever de informação», a qual deve ser lida, aceite e assinada antes de qualquer aconselhamento personalizado.

Esta ficha contém, nomeadamente, as seguintes informações:

A identidade do intermediário e do consultor.
O âmbito dos serviços prestados.
A natureza da remuneração recebida (comissões).
A responsabilidade profissional do Lica.
Tratamento de dados pessoais.
Contactos do Lica e possíveis vias de recurso.

A Lica não inicia qualquer aconselhamento de seguros sem que esta ficha de informação tenha sido formalmente validada e assinada pelo cliente.

Por fim, os serviços prestados pela Lica enquanto intermediária estão sujeitos à supervisão da Autoridade Federal de Supervisão dos Mercados Financeiros (FINMA). A Lica está inscrita no registo público de intermediários de seguros mantido pela FINMA, acessível no seguinte endereço: https://www.finma.ch/en/authorisation/insurance-intermediaries/registersuche/

Exclusão de responsabilidade

O Lica compromete-se a fornecer informações exactas e regularmente actualizadas no seu sítio Web. No entanto, não garante a exatidão, a atualidade, a exaustividade ou a fiabilidade destas informações. Também não garante a disponibilidade contínua do sítio Web, nem a ausência de vírus ou defeitos. Consequentemente, o Lica declina toda a responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, resultante do acesso ao seu site, da utilização da informação nele contida ou da impossibilidade de utilizar essa informação. Não poderá ser responsabilizado por problemas técnicos, erros de transmissão, sobrecargas, interrupções (incluindo para manutenção), atrasos na difusão da informação, incompatibilidades entre o site e o hardware ou software do utilizador, ou actos maliciosos como vírus, intrusões ou pirataria informática. É igualmente rejeitada qualquer responsabilidade por acções destinadas a perturbar os serviços de telecomunicações, como o envio de mensagens electrónicas em massa ou ataques de negação de serviço. Na medida do permitido por lei, a Lica, incluindo os seus diretores, gestores, empregados, colaboradores e acionistas, declina qualquer responsabilidade decorrente do acesso ou utilização do seu sítio Web.

Alteração das presentes condições de utilização

A Lica reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, as presentes condições de utilização.

Foro jurídico, direito aplicável, nulidade parcial e idioma

O foro competente para qualquer litígio decorrente das presentes condições de utilização ou a elas relacionado é o do domicílio da sede da empresa. No entanto, a Lica reserva-se o direito de levar o litígio a qualquer outro tribunal competente segundo o seu domicílio habitual.

Se qualquer cláusula das presentes condições de utilização for considerada inválida, inadequada ou inaplicável, tal facto não afectará a validade ou aplicabilidade das restantes cláusulas. A cláusula em causa será substituída por outra que, sendo válida e aplicável, reflita tanto quanto possível a intenção e o objetivo da cláusula original.

Apenas faz fé a versão francesa das presentes condições de utilização.

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