Lica

Credito privato

Informazioni legali

Dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati spiega quali dati personali vengono raccolti e utilizzati da Lica Crédit Sàrl (di seguito «Lica»), come vengono acquisiti e per quali finalità vengono trattati. Vi invitiamo a leggere attentamente questa dichiarazione. Se non siete d'accordo con essa, vi preghiamo di non accedere ad altre pagine del sito web di Lica.

Identità del titolare del trattamento

Il responsabile della protezione e del trattamento dei dati, ai sensi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, è la seguente società:

Lica Crédit Sàrl
Viale Général-Guisan 30B
CH - 1800 Vevey
+41 21 552 05 09
info@lica.ch

Quali informazioni raccogliamo su di voi?

Durante la visita al nostro sito web, il nostro server registra automaticamente alcuni dettagli della vostra visita (es. il vostro indirizzo IP, il sito di provenienza, il tipo di browser utilizzato, le pagine visualizzate, inclusi data e durata della visita). Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione "Informazioni generali sui cookie". Inoltre, in alcune circostanze, potreste fornirci altri dati personali tramite il nostro sito. Questi dati sono richiesti solo se desiderate espressamente usufruire di determinati servizi.

Richiesta di prestito privato:

  • Nome e cognome
  • Data di nascita
  • Paese di residenza
  • Indirizzo di casa
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Nazionalità e tipo di documento d'identità
  • Stato civile
  • Situazione familiare
  • Situazione professionale
  • Reddito mensile netto
  • Procedura esecutiva o pignoramento
  • Lingua di corrispondenza
  • Eventuali documenti inviati
  • Tutti i commenti personali sono stati compilati
  • Altri documenti o informazioni ritenuti utili una volta stabilito il rapporto

Richiesta di assicurazione contro la disoccupazione complementare:

  • Nome e cognome
  • Data di nascita
  • Paese di residenza
  • Indirizzo di casa
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Nazionalità e tipo di documento d'identità
  • Situazione professionale
  • Capacità di lavorare
  • Lingua di corrispondenza
  • Il vostro IBAN (numero di conto bancario internazionale)
  • Tutti i commenti personali sono stati compilati
  • Altri documenti o informazioni ritenuti utili una volta stabilito il rapporto

Contattaci :

  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Indirizzo e-mail
  • Lingua di corrispondenza
  • Eventuali documenti inviati
  • Tutti i commenti personali sono stati compilati
  • Altri documenti o informazioni ritenuti utili una volta stabilito il rapporto

Finalità del trattamento dei dati

Lica tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • verificare la propria solvibilità al momento della richiesta di credito;
  • fornire informazioni, servizi o prodotti che avete esplicitamente richiesto;
  • per gestire, migliorare e personalizzare i propri prodotti e servizi mediante ricerche di mercato o per visualizzare sul sito web annunci pubblicitari che potrebbero essere di interesse per l'utente;
  • Comunicare con voi regolarmente via e-mail, telefono o qualsiasi altro servizio di messaggistica (ad esempio WhatsApp) in relazione a informazioni, servizi o prodotti che avete esplicitamente richiesto. Inviarvi informazioni su nuovi prodotti, informazioni generali o istruzioni di sicurezza.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti dal sito web Lica sono conservati alle seguenti condizioni:

  • I dati personali vengono conservati da Lica solo per il tempo necessario a raggiungere la finalità per cui sono stati raccolti (vedere la sezione «Quali informazioni raccogliamo su di voi»).
  • I dati personali memorizzati sul sito web di Lica vengono in ogni caso cancellati dopo un periodo di conservazione di 12 mesi.
  • I dati personali trasmessi e successivamente conservati presso la società Lica vengono in ogni caso cancellati dopo un periodo di conservazione di 120 mesi oppure immediatamente su richiesta dell’utente o del cliente, a condizione che non vi siano obblighi legali di conservazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione «Diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali».
  • I dati relativi all’abbonamento alla newsletter sono conservati a tempo indeterminato e possono essere cancellati immediatamente su richiesta dell’utente. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione «Diritto di accesso, rettifica o cancellazione dei propri dati personali».

Trattamento e trasmissione dei vostri dati personali nell’ambito di una richiesta di prestito

L’utente prende atto e accetta che Lica trasmetta la/le sua(e) richiesta(e) di credito tramite Internet, e-mail, fax o posta ai seguenti fornitori: Cembra Money Bank, Bank-Now, Corner/Cornercard, CreditGate24, Bob Finance, RCI Finance SA, Banca Migros, MC Maxicredit SA e Milenia SA, nonché ad ogni altro intermediario designato nell’ambito di un mandato individuale. Le suddette istituzioni sono indicate singolarmente qui di seguito come «istituto finanziario». Inoltre, l’utente conferma i seguenti punti:

Valutazione della richiesta e informazioni sui prestiti:

L’utente conferma l’esattezza di tutti i dati che lo riguardano e autorizza l’istituto finanziario e Lica, nell’ambito della valutazione della sua richiesta e della gestione del rapporto contrattuale, a ottenere informazioni su di lui da terzi, in particolare da banche, dalla centrale d’informazione per il credito (ZEK), da autorità (ad es. uffici esecuzioni, uffici del registro fondiario, amministrazioni fiscali, controllo degli abitanti, autorità di protezione dei minori e degli adulti), società di informazioni economiche, intermediari di credito, datori di lavoro, società appartenenti al gruppo dell’istituto finanziario e, se del caso, dall’Associazione per la gestione di un centro di informazioni sul credito al consumo (IKO). A tal fine, l’utente solleva tali enti dal segreto bancario, postale, d’ufficio o commerciale. Inoltre, l’utente autorizza l’istituto finanziario a comunicare la presente richiesta alla ZEK e, se del caso, all’IKO, nonché ad altri enti in caso di obbligo legale. Sono comunicati in particolare il tipo, l’importo e le condizioni del credito o del finanziamento, i dati personali dell’utente e eventuali ritardi qualificati nei pagamenti o abusi. L’utente riconosce che la ZEK e l’IKO sono autorizzati a fornire ai loro membri informazioni sui dati comunicati. L’istituto finanziario o Lica possono rifiutare la richiesta senza fornire motivazioni.

La concessione di un credito è vietata se provoca sovraindebitamento (art. 3 LCD).

Lavorare con gli intermediari :

L’istituto finanziario può, in caso di richieste trasmesse da un intermediario, scambiare con quest’ultimo le informazioni necessarie per la valutazione della richiesta/della solvibilità e per la conclusione ed esecuzione del contratto.

Dati relativi al partner:

Se l’utente indica nella richiesta il proprio coniuge o partner registrato (di seguito «partner»), conferma di averlo informato in merito alla presente richiesta, che l’istituto finanziario può verificare direttamente presso il partner le informazioni fornite e che il partner acconsente affinché l’istituto finanziario ottenga informazioni su di lui (incluse richieste presso la ZEK), come descritto sopra.

Elaborazione dei dati :

L'utente autorizza l'istituto finanziario a elaborare e valutare i suoi dati a fini di marketing e di gestione del rischio e a redigere profili a tale riguardo. Autorizza l'istituto finanziario a offrirgli altri prodotti e servizi, compresi quelli delle società del gruppo. L'utente può revocare in qualsiasi momento l'autorizzazione al trattamento dei suoi dati a fini di marketing o di informazione.

Collaborazione con fornitori di servizi esternalizzati:

L’istituto finanziario può esternalizzare determinati servizi a terzi (di seguito i «fornitori»), in particolare per quanto riguarda il trattamento dei processi aziendali, la sicurezza informatica e la gestione dei sistemi, lo studio e l’analisi di mercato, la valutazione dei rischi di credito e di mercato rilevanti per l’attività, nonché la gestione delle relazioni contrattuali (ad es. elaborazione delle richieste e dei contratti, incasso, comunicazione con i clienti). A tal fine, l’istituto fornisce ai fornitori i dati necessari all’adempimento dei rispettivi obblighi contrattuali e può trasmettere tali dati anche all’estero. I fornitori di servizi, così come i loro collaboratori e subappaltatori, sono vincolati contrattualmente al rispetto della legge federale sulla protezione dei dati, al segreto bancario secondo la legge sulle banche, nonché all’obbligo di riservatezza. L’utente prende atto che i propri dati possono essere trasmessi a fornitori stabiliti in Stati che potrebbero non garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello previsto in Svizzera.

L’utente accetta che l’istituto finanziario utilizzi mezzi elettronici per comunicare con lui o con l’intermediario. Accetta inoltre la trasmissione dei dati via Internet ed è consapevole del fatto che Internet è una rete aperta e accessibile a tutti. Di conseguenza, Lica e l’istituto finanziario non possono garantire la riservatezza dei dati trasmessi tramite Internet. Terzi potrebbero pertanto dedurre l’esistenza attuale o futura di un rapporto commerciale (bancario, se del caso) tra l’utente e l’istituto finanziario.

Elaborazione e trasmissione dei dati personali in relazione alla richiesta di una carta di credito "Certo! One Mastercard".® Lica MyDesign "

L'Lica offre la carta di credito "Certo! One Mastercard" per conto di Cembra Money Bank.® Lica MyDesign". L'emittente della carta di credito è Cembra Money Bank SA Zurich. Se l'utente decide di richiedere la carta di credito "Certo! One Mastercard" da solo® Lica MyDesign" offerto sul sito Lica, si viene reindirizzati al sito https://certo-card.ch/ per completare la domanda online. È importante notare che Lica non ha alcun controllo sul sito https://certo-card.ch/ e non è responsabile della protezione dei dati ivi raccolti. Una volta trasmessi i dati, la Cembra Money Bank SA è autorizzata a trattarli come ritiene opportuno e in conformità alle proprie linee guida sulla protezione dei dati. Desideriamo chiarire che non siamo responsabili delle pratiche di trattamento dei dati di Cembra Money Bank SA. Se si desidera ottenere informazioni, rettificare o cancellare i dati inviati a Cembra Money Bank SA, si prega di contattare direttamente Cembra Money Bank SA. Non disponiamo di informazioni precise sulla durata di conservazione dei dati da parte di Cembra Money Bank SA. Per qualsiasi domanda in merito, si prega di contattare direttamente Cembra Money Bank SA. Tutte le azioni relative alla trasmissione e all'elaborazione dei vostri dati tra Lica e Cembra Money Bank SA vengono eseguite in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).

Cembra Money Bank (Certo!): Consultare il sito web

Trattamento e trasmissione dei vostri dati personali nell’ambito di una richiesta di assicurazione contro la disoccupazione complementare presso la compagnia Helvetia

Nell’ambito di una richiesta di assicurazione contro la disoccupazione complementare, l’utente prende atto e accetta che Lica trasmetta i suoi dati a Helvetia, l’assicuratore di questa copertura, allo scopo di ricevere un’offerta e concludere un contratto di assicurazione.

Inviando la vostra richiesta tramite il nostro modulo online, fornite il vostro consenso esplicito alla trasmissione dei vostri dati a Helvetia. Oltre alle informazioni indicate nella sezione «Richiesta di assicurazione contro la disoccupazione complementare», possiamo trasmettere a Helvetia tutti i dati necessari per valutare il rischio legato alla vostra richiesta. Ciò può includere, a titolo esemplificativo, dati identificativi e informazioni relative alla vostra situazione professionale e finanziaria. Una volta trasmessi, Helvetia è autorizzata a trattare i vostri dati come ritiene opportuno, secondo le proprie direttive sulla protezione dei dati. Precisiamo che non siamo responsabili delle modalità di trattamento dei dati da parte di Helvetia. Per qualsiasi richiesta di accesso, rettifica o cancellazione dei dati trasmessi a Helvetia, vi invitiamo a contattare direttamente Helvetia. Non disponiamo di informazioni precise sul periodo di conservazione dei dati da parte di Helvetia. In caso di dubbi, si consiglia di contattare direttamente Helvetia. Tutte le operazioni relative alla trasmissione e al trattamento dei vostri dati tra Lica e Helvetia sono effettuate nel rispetto della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) svizzera.

Lica agisce inoltre in qualità di intermediario assicurativo non legato ed è soggetta alla Legge sulla sorveglianza degli assicuratori (LSA). Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo «Informazioni legali ai sensi dell’articolo 45 della Legge sulla sorveglianza degli assicuratori (LSA)».

Helvetia : Consultare il sito web

Trattamento dei vostri dati personali nell’ambito di una consulenza relativa all’assicurazione malattia o all’assicurazione veicoli a motore

Nell'ambito della fornitura di consulenza sull'assicurazione sanitaria o automobilistica, l'utente riconosce e accetta che Lica tratti i dati personali da lui forniti nel contesto di un servizio offerto sul sito web di Lica. Questo trattamento avviene solo se l'utente ha espressamente dato il suo consenso preventivo a Lica, tramite e-mail, telefono o qualsiasi altro canale di comunicazione (ad esempio WhatsApp). Tale consenso è valido anche per i membri della famiglia dell'utente, se Lica ha avuto accesso ai loro contratti assicurativi o ai loro dati personali nell'ambito del rapporto con il cliente. Lica utilizza questi dati al solo scopo di fornire una consulenza personalizzata e, se del caso, di fare un'offerta di assicurazione sanitaria o automobilistica.

Lica agisce inoltre in qualità di intermediario assicurativo non legato ed è soggetta alla Legge sulla sorveglianza degli assicuratori (LSA). Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo «Informazioni legali ai sensi dell’articolo 45 della Legge sulla sorveglianza degli assicuratori (LSA)».

Informazioni generali su cookie e pixel

Navigando sul sito di Lica, riconoscete e accettate che Lica possa installare un cookie sul vostro dispositivo di navigazione (che sia un computer, tablet, smartphone o altro apparecchio). L’accettazione dell’uso dei cookie si considera prestata cliccando sul pulsante «OK» situato in basso a destra del banner informativo.

Questo cookie garantisce un’esperienza utente fluida e migliorata sulla nostra piattaforma. Questi cookie, detti anche file di tracciamento, sono piccoli file di testo che ci aiutano a riconoscere il vostro dispositivo durante le visite, al fine di adattare e personalizzare i servizi offerti.

Le informazioni raccolte tramite questi cookie non ci forniscono dati personali su di voi. Il loro principale obiettivo è migliorare l’esperienza utente, rendendo il nostro sito più interattivo e pertinente in base alle vostre preferenze. Precisiamo che tali dati non vengono condivisi con terze parti, salvo nel caso in cui abbiate fornito il vostro consenso esplicito o in presenza di un obbligo legale, decisione giudiziaria o richiesta di un’autorità competente.

Per garantirvi piena trasparenza sul funzionamento dei cookie, di seguito trovate una descrizione dei cookie utilizzati sul sito Lica, il loro scopo e la durata di conservazione.

Cookie di analisi dell'audience :

Il nostro sito utilizza Google Analytics per monitorare e analizzare il traffico. Google Analytics si basa su cookie, che sono file memorizzati sul vostro dispositivo, per analizzare le modalità di interazione con il nostro sito. I dati raccolti da questi cookie vengono inviati a un server di Google situato negli Stati Uniti, dove vengono conservati. Tuttavia, prima della trasmissione, il vostro indirizzo IP viene reso anonimo da Google all’interno degli Stati membri dell’UE o di altri paesi firmatari dell’accordo sullo Spazio economico europeo. In rari casi, l’intero indirizzo IP può essere trasmesso a un server negli Stati Uniti e anonimizzato lì. Google utilizza questi dati per valutare l’interazione con il nostro sito, generare report sulle attività del sito e fornire altri servizi legati all’utilizzo di Internet. Se richiesto dalla legge o se altre entità trattano queste informazioni per conto di Google, i dati possono essere condivisi. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser tramite Google Analytics non sarà combinato con altri dati in possesso di Google.

È possibile rifiutare i cookie modificando le impostazioni del browser. Tuttavia, ciò potrebbe compromettere la piena funzionalità del nostro sito web. Inoltre, per evitare che Google raccolga ed elabori le informazioni sul vostro utilizzo del sito web, potete scaricare e installare un modulo aggiuntivo per il vostro browser da questo link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Un altro modo è quello di cliccare sul link indicato, che inserirà un cookie di disattivazione sul vostro dispositivo per impedire la raccolta di dati nelle future visite al nostro sito.

Cookie di monitoraggio della conversione di Google AdWords :

Il nostro sito web utilizza il servizio pubblicitario Google AdWords e, in questo contesto, utilizza anche il sistema di monitoraggio delle conversioni. Quando un visitatore fa clic su un annuncio pubblicitario visualizzato da Google, sul suo dispositivo viene collocato un cookie a scopo di tracciamento. La durata di questi cookie è di 360 giorni e non vengono utilizzati per riconoscere l'utente individualmente. Se durante questo periodo l'utente accede a determinate sezioni del nostro sito web, noi e Google possiamo dedurre che l'utente ha interagito con l'annuncio prima di arrivare alla pagina in questione.

Ogni inserzionista di Google AdWords dispone di un cookie unico, il che rende impossibile tracciare un utente tra i vari siti degli inserzionisti. I dati raccolti tramite questi cookie ci consentono di produrre analisi di conversione. Queste analisi rivelano il numero di persone che hanno interagito con il nostro annuncio e poi sono entrate in una pagina con uno script di tracciamento. Tuttavia, non riceviamo alcun dato che possa aiutarci a identificare individualmente i nostri visitatori. Se preferite non essere tracciati, potete semplicemente disabilitare il cookie associato al monitoraggio delle conversioni dalle impostazioni del vostro browser. In questo modo, non sarete inclusi nelle nostre analisi di conversione.

Cookie di monitoraggio delle conversioni di Microsoft Advertising :

Il nostro sito web utilizza il servizio di pubblicità di Microsoft (Bing) e, in questo contesto, utilizza anche il sistema di monitoraggio delle conversioni. Quando un visitatore fa clic su un annuncio pubblicitario visualizzato da Bing, sul suo dispositivo viene collocato un cookie a tale scopo. La durata di questi cookie è di 360 giorni e non vengono utilizzati per identificare l'utente individualmente. Se durante questo periodo l'utente accede a sezioni specifiche del nostro sito web, noi e Bing possiamo dedurre che l'utente ha interagito con l'annuncio prima di arrivare alla pagina in questione.

Ogni inserzionista di Microsoft Advertising ha un cookie unico, il che rende impossibile tracciare un utente su diversi siti di inserzionisti. I dati raccolti tramite questi cookie ci consentono di produrre analisi di conversione. Queste analisi rivelano il numero di persone che hanno interagito con il nostro annuncio e poi sono entrate in una pagina con uno script di tracciamento. Tuttavia, non riceviamo alcun dato che possa aiutarci a identificare individualmente i nostri visitatori. Se preferite non essere tracciati, potete semplicemente disabilitare il cookie associato al monitoraggio delle conversioni dalle impostazioni del vostro browser. In questo modo, non sarete inclusi nelle nostre analisi di conversione.

Pixel TikTok :

Il nostro sito web utilizza il modulo di analisi degli eventi di TikTok. Nell'ambito di questo modulo, abbiamo integrato il pixel di TikTok, che traccia i visitatori del nostro sito in modo anonimo, senza rivelare la loro identità. Quando l'utente si collega a TikTok, un hash sicuro e non identificabile dei suoi dati di interazione viene trasmesso a TikTok per scopi di analisi e strategia di marketing. Ciò consente a TikTok di collegare la navigazione sul nostro sito web al profilo dell'utente. Questi dati ci aiutano a indirizzare gli annunci pubblicitari su TikTok. Il cookie associato a questo processo proviene da TikTok. Per informazioni dettagliate sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di TikTok, nonché sulle opzioni di privacy dell'utente, consultare l'informativa sulla privacy di TikTok.

Pixel Meta (ex Facebook) :

Il nostro sito web utilizza il modulo di analisi degli eventi Meta. In questo contesto abbiamo integrato il Meta pixel, che traccia i visitatori del nostro sito in modo anonimo, senza rivelarne l'identità. Quando vi collegate a Meta, un hash sicuro e non identificabile dei vostri dati di interazione viene trasmesso a Meta per scopi di analisi e strategia di marketing. Ciò consente a Meta di collegare la vostra navigazione sul nostro sito web al vostro profilo utente. Questi dati ci aiutano a indirizzare gli annunci su Meta. Il cookie associato a questo processo proviene da Meta. Per informazioni dettagliate sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Meta, nonché sulle opzioni di privacy, consultare l'informativa sulla privacy di Meta.

Impostazione dei cookie sul browser :

La maggior parte dei browser è inizialmente configurata per accettare i cookie. Tuttavia, è possibile modificare queste impostazioni per accettare o rifiutare determinati cookie. La disattivazione dei cookie può compromettere alcune funzioni del sito Lica. Lica non sarà responsabile di eventuali disagi causati da questa disattivazione. Il vostro browser vi consente di eliminare i cookie e di essere informati quando ne vengono aggiunti di nuovi. Per gestire efficacemente i cookie sul vostro browser, fate riferimento alle istruzioni riportate di seguito.

Le impostazioni dei cookie variano a seconda del browser utilizzato. Ecco come regolare queste impostazioni sui browser più comuni:

Cromo : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox
Bordo: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Safari : https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Sicurezza e protezione dei dati

Utilizziamo sistemi e reti conformi agli standard tecnici vigenti. Per garantire la sicurezza dei vostri dati, implementiamo misure tecniche e organizzative. Tali misure mirano a difendere le vostre informazioni da perdita, distruzione, alterazione, manipolazione e accesso indesiderato. Ciò include politiche specifiche, formazione, soluzioni tecnologiche, protocolli di sicurezza e sistemi di crittografia. Tuttavia, poiché Internet è uno spazio aperto a tutti, né noi né i nostri partner possiamo garantire l'assoluta riservatezza dei dati quando vengono trasmessi online o assicurare il totale anonimato durante la navigazione sulle nostre piattaforme digitali.

Consapevoli dell'importanza della protezione dei dati dei nostri utenti, ci impegniamo ad applicare le seguenti misure:

  • Crittografia : Utilizzo dei protocolli SSL/TLS forniti dai nostri fornitori di servizi web per proteggere gli scambi tra il vostro browser e i nostri siti web. Crittografia di tutti i dati memorizzati sui nostri siti web per garantirne la sicurezza in caso di accesso non autorizzato.
  • Firewall : Implementazione di una serie di barriere tecnologiche volte a prevenire l'accesso non autorizzato alla nostra infrastruttura, utilizzando strumenti forniti dai nostri fornitori di servizi web.
  • Protezione da malware : Utilizziamo strumenti avanzati forniti dai nostri fornitori di servizi web per rilevare e prevenire le minacce malware.
  • Gestione dei diritti di accesso : Un sistema rigoroso che limita l'accesso ai dati solo ai membri del nostro team che ne hanno bisogno per svolgere i loro compiti.
  • Autenticazione a due fattori : Un ulteriore sistema di verifica dell'identità per rafforzare la sicurezza dell'accesso.
  • Formazione continua : I nostri dipendenti ricevono regolarmente una formazione sulle migliori prassi in materia di sicurezza dei dati.
  • Aggiornamenti tecnologici costanti: Ci assicuriamo regolarmente che tutti i nostri strumenti, software e hardware abbiano le versioni di sicurezza più recenti.
  • Backup regolari : Backup regolari di tutti i dati per evitare qualsiasi perdita.
  • Politica di sicurezza rigorosa : Ogni membro del nostro team è tenuto a rispettare la nostra politica interna di protezione dei dati.
  • Gestione proattiva delle vulnerabilità : Applichiamo le patch consigliate non appena viene rilevata una vulnerabilità dai nostri fornitori di servizi web.

Fornitori di servizi autorizzati e trasferimenti di dati in paesi diversi dalla Svizzera o dall'Unione Europea 

Lica informa che si avvale di fornitori qualificati per aiutare a raccogliere e gestire le informazioni che condividete con noi. Questi fornitori possono operare al di fuori della Svizzera o dell'Unione Europea e possono avere accesso ai dati raccolti tramite vari moduli sul sito web di Lica.

Lica desidera chiarire che, sebbene si sforzi di scegliere fornitori di servizi affidabili e riconosciuti per il trattamento dei dati, non può essere ritenuta responsabile del modo in cui queste terze parti gestiscono o proteggono le informazioni condivise. In particolare, Lica lavora con Zapier, Brevo e Timetonic, tre fornitori di servizi che hanno accesso a determinate informazioni ai fini dei servizi che forniscono.

Inoltre, alcuni dati possono essere analizzati da servizi di intelligenza artificiale, in particolare da ChatGPT (OpenAI) e Mistral AI, allo scopo di migliorare la qualità dei servizi, facilitare l'elaborazione delle richieste e ottimizzare i nostri processi interni.

Si consiglia agli utenti di leggere le politiche sulla privacy di questi fornitori di servizi per capire meglio come vengono utilizzati i loro dati. Tuttavia, si esclude espressamente la responsabilità di Lica per qualsiasi guasto, perdita di dati o altro incidente legato a tali fornitori di servizi.

Zapier : Consultare il sito web
In poche parole: Consultare il sito web
Timetonic : Consultare il sito web
OpenAI (ChatGPT) : Consultare il sito web
Mistral AI : Consultare il sito web

Esclusione generale di responsabilità

Lica declina ogni responsabilità per danni o perdite di dati, diretti o indiretti, derivanti dall’accesso al proprio sito, dall’uso delle informazioni in esso contenute o dall’impossibilità di utilizzare tali informazioni. Lica, inclusi i suoi dirigenti, responsabili, dipendenti, collaboratori e azionisti, non può essere ritenuta responsabile per danni o perdite causati da errori tecnici o di altra natura, problemi di trasmissione, sovraccarichi, interruzioni (anche per manutenzione), ritardi nella trasmissione delle informazioni, incompatibilità tra il sito e l’hardware o il software dell’utente, malfunzionamenti, atti dannosi come virus o intrusioni, o altri problemi provenienti dai fornitori di servizi di telecomunicazione o di rete. La responsabilità di Lica è altresì esclusa per atti di pirateria informatica, attacchi ai servizi di telecomunicazione, come l’invio massivo di e-mail o gli attacchi di tipo denial-of-service.

Diritto all'informazione, alla rettifica o alla cancellazione dei propri dati personali

Lica vi offre la possibilità di gestire e controllare i dati personali che ci affidate. Per esercitare questi diritti, visitate la nostra pagina dei contatti.

Accesso ai dati :

Potete chiedere di vedere i dati personali in nostro possesso. Per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati, potrebbe esservi chiesto di fornire una copia di un documento di identità valido. Richieste eccessive, manifestamente infondate o ripetitive possono essere rifiutate. Per facilitare la procedura e se desiderate contattarci per posta, potete utilizzare il modello di lettera fornito dalla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Modificare e aggiornare i dati :

Se i vostri dati sono inesatti, obsoleti o incompleti, potete chiederne la rettifica. Avete anche la possibilità di definire direttive sul trattamento dei vostri dati dopo la vostra morte. In questo caso, i vostri eredi potranno richiedere l'aggiornamento o la cancellazione dei vostri dati. Per motivi di sicurezza, potrebbe esservi richiesto di fornire una prova della vostra identità o del vostro status di eredi. Per facilitare la procedura, e se desiderate contattarci per posta, potete utilizzare il modello di lettera raccomandato dalla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Eliminazione dei dati :

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali se la loro conservazione non è più necessaria per gli scopi per cui sono stati raccolti, o se ritira il proprio consenso. Questa richiesta può essere fatta anche dai vostri eredi in merito ai vostri dati dopo la vostra morte. Per motivi di sicurezza, è possibile che vi venga chiesto di fornire una prova della vostra identità o del vostro status di eredi prima che i dati vengano elaborati. Per facilitare la procedura, e se desiderate contattarci per posta, potete utilizzare il modello di lettera fornito dalla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-donnees-personnelles

Rifiutare l'utilizzo dei propri dati :

Potete opporvi all'utilizzo dei vostri dati, sia per motivi personali che per impedirne l'uso a fini commerciali. Per facilitare il compito, e se desiderate contattarci per posta, potete utilizzare il modello di lettera fornito dalla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Tempi di risposta :

Ci impegniamo a elaborare e rispondere alle vostre richieste relative ai vostri dati personali entro un massimo di un mese dal ricevimento.

Denuncia all'autorità competente :

Se ritenete che Lica non stia adempiendo correttamente alle proprie responsabilità in merito ai vostri dati personali, potete presentare un reclamo o una richiesta all'ente competente. In Svizzera, l'Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (IFPDT) è responsabile di queste questioni. È possibile presentare una richiesta online tramite questo link: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html

Modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati possibile in qualsiasi momento

Lica si riserva il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La seconda riga di questa dichiarazione indica la data dell’ultimo aggiornamento.

Foro competente, diritto applicabile, nullità parziale e lingua

Per qualsiasi controversia derivante dalla presente dichiarazione sulla protezione dei dati o ad essa correlata, è competente il foro della sede della società. Lica si riserva tuttavia il diritto di adire qualsiasi altro foro competente in base alla vostra residenza.

La dichiarazione sulla protezione dei dati del sito Lica è disciplinata dalla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Inoltre, per le attività che riguardano i residenti o cittadini dell’Unione europea, Lica si conforma anche al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) vigente in Europa. Lica si impegna a rispettare i principi e gli obblighi previsti da entrambi i quadri normativi, garantendo una solida tutela dei dati personali degli utenti, indipendentemente dalla loro ubicazione geografica.

Qualora una delle disposizioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati risultasse non valida, inadeguata o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità o l’applicabilità delle altre clausole. La disposizione in questione sarà sostituita da una clausola valida e applicabile che rispetti il più possibile l’intento e lo scopo della clausola originale.

Fa fede esclusivamente la versione francese della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Riferimenti e link utili

Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) :
https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1993/1945_1945_1945/fr

Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni (FDPIC) :
https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):
https://eur-lex.europa.eu/FR/legal-content/summary/general-data-protection-regulation-gdpr.html

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
https://www.cnil.fr/fr/

Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) :
https://edpb.europa.eu/edpb_fr

Condizioni di utilizzo

Le presenti condizioni di utilizzo forniscono informazioni sui riferimenti legali relativi all’utilizzo del sito web della società Lica Crédit Sàrl (di seguito «Lica») e dei suoi utenti. Accedendo al sito web di Lica, dichiari di aver letto, compreso e accettato le seguenti condizioni di utilizzo. Se non sei d'accordo con queste condizioni, ti preghiamo di astenerti dal consultare ulteriori pagine del sito web di Lica.

Proprietà del sito web

Il sito web è di proprietà esclusiva di Lica. La gestione e la manutenzione dei contenuti sono a cura di Lica.

Destinatari del sito web

Il sito web è destinato esclusivamente a persone fisiche e giuridiche con piena capacità giuridica.

Nessuna offerta vincolante relativa ai servizi proposti

Le informazioni pubblicate sul sito web di Lica relative ai servizi o prodotti offerti non costituiscono un’offerta vincolante o definitiva. Solo i documenti contrattuali forniti da Lica possono essere considerati come offerte vincolanti o definitive.

Proprietà intellettuale e marchio

Lica detiene integralmente tutti i diritti relativi alla creazione e alla diffusione (diritti d'autore) di tutte le informazioni e i contenuti presenti su questo sito. Ciò include, ma non è limitato a, il design, i contenuti, le pubblicazioni e le applicazioni software del sito.

L'accesso, il download o la copia di dati dal sito non conferisce alcun diritto sugli elementi presenti sul sito Lica. È importante notare che il nome "Lica" è un marchio protetto. L'uso del sito web Lica è soggetto alle seguenti condizioni:

  • Lica fornisce sul proprio sito informazioni relative ai servizi offerti. Per lo sfruttamento commerciale di tali informazioni è necessario il consenso preventivo di Lica. Lo sfruttamento commerciale comprende in particolare la fornitura di servizi basati sui dati diffusi sul sito dell'Lica. Le richieste di autorizzazione per tale utilizzo possono essere indirizzate a : info@lica.ch.
  • I visitatori del sito web di Lica si impegnano a utilizzare le informazioni e i contenuti del sito esclusivamente per fornire informazioni o ottenere uno dei servizi forniti da Lica. È vietato copiare, pubblicare o riprodurre le informazioni disponibili, sia online che in qualsiasi altra forma.
  • I collegamenti ipertestuali ai servizi offerti dall'Lica sono consentiti, a condizione che l'Lica sia chiaramente identificato come la fonte di tali servizi. Se si stabilisce un collegamento ai servizi di Lica, si prega di informare Lica per anticipare eventuali modifiche al sito (info@lica.ch). Lica si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in caso di violazione del proprio copyright.

Mezzi di comunicazione

Al fine di mantenere una comunicazione trasparente ed efficace con gli utenti del sito web Lica, utilizziamo i seguenti canali di comunicazione:

  • E-mail: è il canale preferito per le comunicazioni dirette e formali.
  • Newsletter: ogni due o tre settimane, gli utenti che hanno scelto di iscriversi ricevono la nostra newsletter contenente notizie rilevanti e offerte esclusive.
  • Telefono: Utilizziamo il telefono principalmente per il servizio clienti e per alcune conferme importanti.
  • Servizio di messaggistica di testo (SMS): che si tratti di comunicazioni in Svizzera o all'estero, gli SMS sono un modo rapido e diretto per comunicare con voi.
  • WhatsApp: questo servizio ci permette di comunicare con voi istantaneamente, fornendovi offerte e notizie e rispondendo alle vostre richieste.

Quando interagite con il nostro sito web, in particolare quando inviate dei moduli, vi chiediamo di spuntare una casella specifica per dare il vostro consenso a essere contattati attraverso questi diversi canali di comunicazione. Se in qualsiasi momento desiderate modificare le vostre preferenze di comunicazione o revocare un abbonamento, potete farlo come segue:

  • E-mail: chiedete semplicemente al vostro interlocutore, tramite e-mail di ritorno, di non contattarvi più e/o di cambiare il vostro metodo di contatto.
  • Newsletter: fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni e-mail.
  • Telefono: informare verbalmente l'operatore durante una chiamata che non si desidera più essere contattati e/o cambiare il proprio metodo di contatto.
  • Servizio messaggi (SMS): basta inviare il messaggio "STOP" per non ricevere più messaggi da parte nostra.
  • WhatsApp: basta inviare il messaggio "STOP" per non ricevere più messaggi WhatsApp da parte nostra.

In ogni caso, è possibile modificare le proprie preferenze di comunicazione o revocare un abbonamento dalla pagina dei contatti.

Collegamenti ipertestuali

Lica non ha controllato i siti web di terzi a cui il proprio sito può fare riferimento tramite un collegamento ipertestuale e pertanto declina ogni responsabilità per il loro contenuto. La creazione di collegamenti con siti web di terzi è a rischio dell'utente.

Esclusione di responsabilità per le traduzioni

Questo sito web utilizza i servizi di traduzione di TranslatePress. Sebbene abbiamo fatto del nostro meglio per garantire traduzioni accurate, questi strumenti non assicurano una perfezione assoluta. Le traduzioni sono fornite "così come sono", senza garanzia di accuratezza o affidabilità. La versione francese del sito è quella di riferimento ufficiale. Eventuali imprecisioni o differenze nelle versioni tradotte non sono vincolanti e non hanno valore legale. Per informazioni precise, fare riferimento alla versione francese. Alcune sezioni del sito, come immagini o video, potrebbero non essere tradotte con precisione a causa delle limitazioni degli strumenti. Lica declina ogni responsabilità per eventuali problemi o imprecisioni legati alla traduzione.

Pagamento online con Stripe

Quando elabora un pagamento per un ordine di servizi online sul sito web di Lica, l'utente accetta di utilizzare i servizi di pagamento offerti da Stripe. I dati di accesso richiesti per i servizi di pagamento vengono inseriti direttamente su una piattaforma sicura fornita da Stripe, tramite l'interfaccia disponibile sul sito web di Lica. La gestione di questa interfaccia di pagamento e l'infrastruttura tecnica associata sono interamente di responsabilità di Stripe, che è riconosciuta per i suoi elevati standard di sicurezza. Di conseguenza, Lica non può essere ritenuta responsabile dell'utilizzo di questo metodo di pagamento da parte dell'utente.

Diritto al cashback

L'cashback è uno sconto concesso al cliente a seguito di una richiesta di credito privata effettuata sul nostro sito web. Per avere diritto all'cashback, il cliente deve completare la domanda di credito online in modo completo e corretto, in completa autonomia e senza l'assistenza di un consulente. Ciò include l'inserimento di tutte le informazioni richieste e il caricamento di tutti i documenti richiesti. Il cliente deve selezionare il modulo "Con cashback" quando richiede il credito. Qualsiasi intervento da parte di un consulente, sia per completare la domanda, sia per correggere le informazioni o fornire i documenti mancanti, comporterà la perdita del diritto all'cashback. L'cashback viene pagato entro trenta (30) giorni dall'effettiva erogazione del credito.

Informazioni legali ai sensi dell’articolo 45 della Legge sulla sorveglianza degli assicuratori (LSA)

Nell’ambito della sua attività di consulenza assicurativa (ad es. per l’assicurazione malattia, l’assicurazione veicoli a motore o l’assicurazione contro la disoccupazione complementare), Lica agisce come intermediario assicurativo non legato ai sensi dell’articolo 40 della LSA. Ciò significa che Lica non collabora esclusivamente con una sola compagnia assicurativa, ma propone consulenze e offerte provenienti da più fornitori.

Conformemente all’articolo 45 della Legge sulla sorveglianza degli assicuratori (LSA), Lica è tenuta a fornire determinate informazioni essenziali prima di qualsiasi consulenza assicurativa. A tal fine, Lica consegna sistematicamente ai propri clienti un documento intitolato «Doveri informativi», che deve essere letto, accettato e firmato prima di qualsiasi consulenza personalizzata.

Questa scheda contiene in particolare le seguenti informazioni:

  • L'identità dell'intermediario e del consulente.
  • L'ambito dei servizi forniti.
  • La natura della remunerazione ricevuta (commissioni).
  • La responsabilità professionale di Lica.
  • Trattamento dei dati personali.
  • Dettagli di contatto per l'Lica e possibili vie di ricorso.

Lica non inizia alcuna consulenza assicurativa senza che questo foglio informativo sia stato formalmente convalidato e firmato dal cliente.

Infine, le prestazioni fornite da Lica in qualità di intermediario sono soggette alla vigilanza dell’Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari (FINMA). Lica è iscritta nel registro pubblico degli intermediari assicurativi tenuto dalla FINMA, accessibile al seguente indirizzo: https://www.finma.ch/it/autorizzazione/intermediazione-assicurativa/registersuche/

Esclusione di responsabilità

Lica si impegna a fornire informazioni accurate e regolarmente aggiornate sul proprio sito web. Tuttavia, non garantisce l'accuratezza, la tempestività, la completezza o l'affidabilità di tali informazioni. Non garantisce neppure la disponibilità continua del sito web, né l'assenza di virus o difetti. Di conseguenza, Lica declina ogni responsabilità per qualsiasi danno o perdita, diretta o indiretta, derivante dall'accesso al sito, dall'uso delle informazioni in esso contenute o dall'impossibilità di utilizzare tali informazioni. Non potrà essere ritenuta responsabile per problemi tecnici, errori di trasmissione, sovraccarichi, interruzioni (anche per manutenzione), ritardi nella diffusione delle informazioni, incompatibilità tra il sito e l'hardware o il software dell'utente, o atti dolosi come virus, intrusioni o hacking. Si declina inoltre qualsiasi responsabilità per azioni volte a interrompere i servizi di telecomunicazione, come ad esempio l'invio massiccio di e-mail o attacchi di tipo denial of service. Nei limiti consentiti dalla legge, Lica, compresi i suoi amministratori, dirigenti, dipendenti, collaboratori e azionisti, declina ogni responsabilità derivante dall'accesso o dall'uso del suo sito Web.

Modifica delle presenti condizioni di utilizzo

Lica si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di utilizzo.

Foro competente, diritto applicabile, nullità parziale e lingua

Il foro competente per qualsiasi controversia derivante dalle presenti condizioni di utilizzo o ad esse collegata è quello della sede della società. Lica si riserva tuttavia il diritto di adire qualsiasi altro foro competente in base al vostro domicilio abituale.

Se una qualsiasi clausola delle presenti condizioni di utilizzo dovesse risultare invalida, inappropriata o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità o l’applicabilità delle restanti clausole. La clausola in questione sarà sostituita da un’altra che, pur essendo valida e applicabile, rispecchi il più possibile l’intento e l’obiettivo della clausola originale.

Fa fede solo la versione francese delle presenti condizioni d'uso.